PowerEdge: Виправлення неполадок підключення до мережевої інтерфейсної плати (NIC)

Розуміння загальних відмінностей між мережевими картами

Карти з портом RJ45, деталі та додаткова інформація:

• Карти ближнього радіусу дії на базі RJ45 відносно прості, всі деталі нерухомі, а світлодіоди безпосередньо видно на портах.
• Одна і та ж технологія використовується для всіх вбудованих карт, включаючи інтегрований інтерфейс Dell Remote Access Card (iDRAC) за наявності.
• Всі світлодіоди знаходяться у верхній частині роз'єму RJ45. Орієнтація порту може бути різною.
• Лівий світлодіод вказує на наявність і швидкість підключення до мережі.
• Правий світлодіод вказує на живлення і буде мерехтіти від активності на з'єднанні.

Карти з реквізитами та додатковою інформацією про порт SFP:

• Мережеві карти з портами SFP не можуть бути підключені до мережі без використання кабелю прямого приєднання (ЦАП) або модуля SFP. Різниця полягає в тому, що кабелі ЦАП йдуть для роз'ємів порту SFP фіксованими і являють собою кабелі малого радіусу дії на основі міді.
• Модулі SFP використовують оптоволоконні кабелі та призначені для різних, переважно більших, діапазонів.

• SFP закріплюється в нижній частині порту, світлодіоди зазвичай знаходяться праворуч (або нижче, залежно від орієнтації) порту.

Основні команди для перевірки підключення до мережі

 Ping 127.0.0.1 [Loopback address]        

 Ping <server IP address>

 Netsh int ip reset C:\resetlog.txt 

 Netsh winsock reset 

 ncpa.cpl 

 Ipconfig /all

 ip a | ip link (old: ifconfig)

 Ipconfig /release

 Ipconfig /renew

 (sudo) dhclient -r

 (sudo) dhclient

Усунення несправностей мережевих карт з портами RJ45

• Щоб усунути неполадки тут, спочатку переконайтеся, що стек TCP/IP працює належним чином (команда вище).
• Як тільки ми переконаємося, що петля працює належним чином, перевірте далі, чи має відповідний адаптер сервера дійсну IP-адресу (очікувану адресу, якщо вона фіксована), використовуючи ipconfig /all or ip a | ip link (old: ifconfig) команда.
• Маючи дійсну IP-адресу на очікуваному інтерфейсі в ОС, запустіть файл ping <server IP address> і подивіться, чи вказує результат на потенційний збій мережі (немає повернення, змінна затримка в поверненнях), як очікувалося.
• Після підтвердження переходьте до 2.

• Чи доступний порт?
• Чи правильно сидить мережевий кабель у порту?
• Чи є у нього світлодіодна кришка?

1. Якщо порт доступний, кабель встановлено правильно, а світлодіоди розташовані на кришці (або блимають у разі активності світлодіода)
   • Цей порт активний і робочий. Швидше за все, апаратної несправності немає. 
     1. Ми пропонуємо дивитися на ширшу мережу (комутатори, маршрутизатори, визначені маршрути, протокол охоплюючого дерева) або потенційно вище на прикладному рівні, використовуючи мережеве з'єднання, встановлене ОС.
     2. Також можливо, що ви дивитеся не на той порт, тому потрібно перевірити, чи є порт портом, про який йде мова.
     3. Враховуючи, що ви помітили проблему під час підготовчих робіт, подумайте про те, щоб перевстановити кабель на обидва кінці (NIC і порт перемикача). Це ініціює повторний узгодження щодо з'єднання та швидкості.
2. Якщо порт доступний і кабель встановлено правильно, але немає світлодіодів на кришці:
   • Можливо, кабель відкритий, тобто інший кінець кабелю не був підключений до мережевого порту
   • Можливо, порт комутатора не працює, спробуйте підключити інший вільний порт і переконайтеся, що порт адміністративно не працює в ОС комутатора.
   • Цілком можливо, що мережева карта несправна. Якщо картка має кілька портів, перевірте стан інших портів, щоб також підтвердити їхній стан.
     1. Тут ймовірний сценарій полягає в тому, що карта несправна, якщо всі або набори портів не мають світлодіодної кришки під час підключення. Тестування інтерфейсу в рамках підготовчої роботи до інтерфейсу, ймовірно, не виявило ЖОДНОГО інтерфейсу для використання в цьому випадку.
3. Якщо порт недоступний, а кабель не вдалося встановити, проблема може бути зовнішньою по відношенню до машини або полягати в шасі апарата. 
   • Якщо є будь-які перешкоди на роботі порту, переконайтеся, що вони видалені, щоб порт можна було використовувати.
   • Якщо проблему спричинило шасі, сфотографуйте пошкодження та зверніться до служби підтримки Dell для подальшої оцінки.
4. Якщо порт доступний, а кабель не вдалося або встановити неправильно
   • Перевірте, чи можете ви правильно встановити кабель, і подивіться, чи загоряються світлодіоди протягом кількох секунд після підключення
     1. Якщо ви можете встановити кабель і світлодіоди загоряються, повторно проведіть підготовчі тести і подивіться, чи все тепер працює так, як задумано.
     2. Якщо ви не можете встановити кабель правильно, дослідіть кабель і порт.
        • Якщо з портом і кабелем фізично все гаразд, перевірте інший кінець кабелю та переконайтеся, що він підключений. Якщо це так, поміняйте кабель і перевірте ще раз.
        • Якщо штекер кабелю зламаний або кабель порваний, замініть кабель і повторіть спробу.
        • Якщо порт зламаний, сфотографуйте пошкодження та зверніться до служби підтримки Dell для подальшого розслідування та допомоги.

Усунення несправностей мережевих карт з портами SFP

1. Підготовчі роботи
   • Щоб усунути неполадки тут, спочатку переконайтеся, що стек TCP/IP працює належним чином (команда вище).
   • Як тільки ми переконаємося, що петля працює належним чином, перевірте далі, чи має відповідний адаптер сервера дійсну IP-адресу (очікувану адресу, якщо вона фіксована), використовуючи ipconfig /all or ip a | ip link (old: ifconfig) команда.
   • Маючи дійсну IP-адресу на очікуваному інтерфейсі в ОС, запустіть файл ping <server IP address> і подивіться, чи вказує результат на потенційний збій мережі (немає повернення, змінна затримка в поверненнях), як очікувалося.
   • Після підтвердження переходьте до 2.
   
    
2. Переконавшись, що з мережевим з'єднанням потенційно є проблема, перевірте фізичний порт, до якого прив'язаний мережевий інтерфейс.
   • Чи встановлено SFP?
   • Чи підключено оптоволоконний кабель?
   • Чи бачимо ми кришку світлодіодів поруч із портом?
       

1. Якщо SFP та оптоволоконний кабель встановлені, а світлодіоди мають кришку, проконсультуйтеся зі своєю мережевою командою, щоб дізнатися, чи можуть вони виконувати більш складні команди для перевірки вихідної потужності SFP.
2. Якщо SFP встановлено, а оптоволоконний кабель відсутній, з'ясуйте, яке з'єднання відсутнє, і встановіть кабель.
3. Якщо SFP та оптоволоконний кабель не встановлені, переконайтеся, що ви використовуєте сумісний SFP або ЦАП і, якщо потрібно, кабель для підключення порту.
4. Якщо SFP встановлено та оптоволоконний кабель встановлений, але світлодіоди не горять кришкою, перевірте у своєї мережевої команди, чи порт на кінці комутатора був увімкнений (порт увімкнено (UP)).
   • Якщо з'єднання ніколи не працювало і це був перший раз, переконайтеся, що ви використовуєте сумісні SFP; не всі SFP працюють з усіма серверними адаптерами. Зверніться до нашої служби підтримки , якщо ви не впевнені.