PowerEdge. Поиск и устранение неисправностей подключения сетевой интерфейсной платы (NIC)

Понимание общих различий между сетевыми платами

Сведения о платах с портами RJ45 и дополнительная информация:

• Платы короткого радиуса действия на базе портов RJ45 относительно просты, все компоненты закреплены, а светодиоды видны непосредственно на портах.
• Эта же технология используется для всех встроенных плат, включая интерфейс iDRAC (Integrated Dell Remote Access Card), если он имеется.
• Все светодиоды располагаются рядом с верхней частью разъема RJ45. Ориентация порта может отличаться.
• Левый светодиод указывает на наличие и скорость сетевого подключения.
• Правый светодиод указывает на питание и мигает при выполнении операций с действующим подключением.

Платы с портом SFP и дополнительная информация:

• Сетевые платы с портами SFP нельзя подключить к сети без использования кабеля прямого подключения (DAC) или модуля SFP. Разница в том, что кабели DAC поставляются для фиксированных разъемов портов SFP и представляют собой медные кабели короткого радиуса действия.
• В модулях SFP используются ОВ кабели и они предназначены для различных диапазонов, в основном более дальнего радиуса действия.

• Зажим SFP в нижней части порта. Светодиоды обычно расположены справа (или ниже в зависимости от ориентации) от порта.

Основные команды для проверки возможности подключения к сети

 Ping 127.0.0.1 [Loopback address]        

 Ping <server IP address>

 Netsh int ip reset C:\resetlog.txt 

 Netsh winsock reset 

 ncpa.cpl 

 Ipconfig /all

 ip a | ip link (old: ifconfig)

 Ipconfig /release

 Ipconfig /renew

 (sudo) dhclient -r

 (sudo) dhclient

Поиск и устранение неисправностей сетевых плат с портами RJ45

• Для поиска и устранения неполадок сначала убедитесь, что стек TCP/IP работает должным образом (команда выше).
• Убедившись, что обратная петля работает надлежащим образом, проверьте, имеет ли соответствующий серверный адаптер действительный IP-адрес (ожидаемый адрес, если он установлен) с помощью ipconfig /all or ip a | ip link (old: ifconfig) этой команды.
• Используя действительный IP-адрес на ожидаемом интерфейсе в ОС, запустите ping <server IP address> команду и проверьте, указывает ли результат на возможный отказ сети (отсутствие возврата, переменная задержка в возврате) должным образом.
• После подтверждения перейдите к разделу 2.

• Доступен ли порт?
• Правильно ли подключен сетевой кабель к порту?
• На нем горят светодиоды?

1. Если порт доступен, кабель установлен правильно и светодиоды горят (или мигают в случае индикатора активности)
   • Этот порт активен и работает. Скорее всего, неисправность оборудования отсутствует. 
     1. Рекомендуется изучить расширенную сеть (коммутаторы, маршрутизаторы, заданные маршруты, протокол связующего дерева) или, вероятно, еще выше — до уровня приложений с помощью сетевого подключения, установленного ОС.
     2. Также возможно, что вы проверяете неправильный порт, поэтому проверьте, что задействован именно нужный порт.
     3. Учитывая, что во время подготовительных работ возникла проблема, рассмотрите возможность переподключения кабеля на обоих концах (сетевая интерфейсная плата и порт коммутатора). Это приводит к повторному согласованию подключения и скорости.
2. Если порт доступен и кабель установлен правильно, но светодиоды не горят:
   • Вероятно, кабель разомкнут, т.е. другой конец кабеля не подключен к сетевому порту
   • Вероятно, порт коммутатора не работает, попробуйте подключить другой свободный порт и убедитесь, что порт административно учитывается в ОС коммутатора.
   • Вероятно, сетевая плата неисправна. Если плата имеет несколько портов, проверьте состояние других портов, чтобы подтвердить также и их состояние.
     1. Скорее всего, неисправна плата, если на всех или нескольких портах во время подключения не горят индикаторы. Проверка интерфейса в рамках подготовительных работ скорее всего НЕ обнаружила интерфейса для использования в этом случае.
3. Если порт недоступен и кабель не может быть установлен, проблема может быть связана с внешней средой компьютера или с корпусом компьютера. 
   • Если на порте имеются какие-либо препятствия, убедитесь, что они удалены, чтобы порт можно было использовать.
   • Если корпус вызывает проблему, сфотографируйте повреждение и обратитесь в службу поддержки Dell для дальнейшей оценки.
4. Если порт доступен, но кабель не был подключен или подключен неправильно
   • Проверьте, можно ли правильно подключить кабель, и загораются ли светодиоды в течение нескольких секунд после подключения
     1. Если можно подключить кабель и светодиоды загораются, повторно запустите подготовительные тесты и проверьте, все ли они работают надлежащим образом.
     2. Если не удается правильно подключить кабель, изучите кабель и порт.
        • Если порт и кабель не имеют физических повреждений, проверьте другой конец кабеля и убедитесь, что он подключен. Если подключение выполнено, замените кабель и повторите проверку.
        • Если соединитель кабеля сломан или кабель разорван, замените кабель и повторите попытку.
        • Если порт поврежден, сфотографируйте повреждение и обратитесь в службу поддержки Dell для дальнейшего изучения и получения помощи.

Поиск и устранение неисправностей сетевых плат с портами SFP

1. Подготовительные работы
   • Для поиска и устранения неполадок сначала убедитесь, что стек TCP/IP работает должным образом (команда выше).
   • Убедившись, что обратная петля работает надлежащим образом, проверьте, имеет ли соответствующий серверный адаптер действительный IP-адрес (ожидаемый адрес, если он установлен) с помощью ipconfig /all or ip a | ip link (old: ifconfig) этой команды.
   • Используя действительный IP-адрес на ожидаемом интерфейсе в ОС, запустите ping <server IP address> команду и проверьте, указывает ли результат на возможный отказ сети (отсутствие возврата, переменная задержка в возврате) должным образом.
   • После подтверждения перейдите к разделу 2.
   
    
2. Убедившись, что в сетевом подключении потенциально возникла проблема, проверьте физический порт, к которому привязан сетевой интерфейс.
   • Установлен ли SFP?
   • Подключен ли оптоволоконный кабель?
   • Рядом с портом горят светодиоды?
       

1. Если SFP и оптоволоконный кабель установлены, а светодиоды горят, обратитесь к специалистам по работе с сетью, чтобы узнать, могут ли они запустить дополнительные команды для проверки выходной мощности SFP.
2. Если SFP установлен и оптоволоконный кабель отсутствует, выясните, какое подключение отсутствует, и подсоедините кабель.
3. Если SFP и оптоволоконный кабель не подключены, убедитесь, что для подключения порта используется совместимый SFP или DAC и кабель, если это необходимо.
4. Если SFP установлен и оптоволоконный кабель подключен, но светодиоды не горят, обратитесь к специалистам по работе с сетью, чтобы узнать, включен ли порт со стороны коммутатора (порт включен (UP)).
   • Если подключение никогда не работало и проверено впервые, убедитесь, что используются совместимые модули SFP; не все модули SFP работают со всеми серверными адаптерами. Если вы не уверены, обратитесь в нашу службу поддержки.