PowerEdge: Виправлення неполадок підключення до мережевої інтерфейсної плати (NIC)

Зміст

1. Розуміння загальних відмінностей між мережевими картами
2. Основні команди для перевірки підключення до мережі
3. Усунення несправностей мережевої карти (блок-схема)
4. Усунення несправностей мережевих карт з портами RJ45
5. Усунення несправностей мережевих карт з портами SFP

Розуміння загальних відмінностей між мережевими картами

Для того, щоб зрозуміти, як усунути неполадки мережевого з'єднання, потрібно мати на увазі, яке фізичне обладнання задіяно.
З метою усунення несправностей ми розрізняємо карти відносно малого радіусу дії з портами RJ45 і оптоволоконні мережеві карти для потенційно більшого радіусу дії.

Карти з портом RJ45, деталі та додаткова інформація:

• Карти на базі RJ45 малого радіусу дії відносно прості, всі деталі закріплені, а світлодіоди безпосередньо видно на портах.
• Така ж технологія використовується для всіх бортових карт, включаючи інтегрований інтерфейс Dell Remote Access Card (iDRAC) за наявності.
• Всі світлодіоди знаходяться у верхній частині роз'єму RJ45. Орієнтація порту може бути різною.
• Лівий світлодіод сигналізує про наявність і швидкість підключення до мережі.
• Правий світлодіод вказує на живлення і буде мерехтіти від активності на з'єднанні.

Малюнок 1: Зображення мережевої карти з портами RJ45 (приклад: Адаптер Broadcom® 57414 Dual Port 10/25GbE SFP28, PCIe на повну висоту)


Малюнок 2: Зображення мережевого патч-кабелю (приклад: Мережевий кабель C2G категорії 6a)


Малюнок 3: Зображення трьох мережевих портів RJ45 (приклад: Вбудовані мережеві адаптери Dell PowerEdge T440 та виділений порт iDRAC)

Карти з деталями порту SFP та додатковою інформацією:

• Мережеві карти з портами SFP не можуть бути підключені до мережі без використання кабелю прямого підключення (ЦАП) або модуля SFP. Різниця полягає в тому, що кабелі ЦАП йдуть для роз'ємів порту SFP фіксованими і являють собою мідні кабелі малого радіусу дії.
• Модулі SFP використовують оптоволоконні кабелі та призначені для різних, переважно більших, діапазонів.

• SFP закріплюється в нижній частині порту, світлодіоди зазвичай знаходяться праворуч (або нижче, залежно від орієнтації) від порту.

Малюнок 4: Зображення карти оптоволоконної мережі з портами SFP (приклад: Адаптер Intel X710 Dual Port 10 GbE SFP+, низький профіль PCIe)


Малюнок 5: Зображення оптоволоконного SFP-модуля (приклад: Dell - модуль трансивера SFP+)



Малюнок 6: Зображення мережевого кабелю ЦАП Twinax (приклад: Мережевий кабель Dell, від SFP+ до SFP+, 10 GbE, пасивний мідний Twinax Direct Attach)



Малюнок 7: Зображення волоконно-оптичного кабелю LC-LC (приклад: Dell Networking Multi-mode, LC - LC волоконно-оптичний кабель)
 

Основні команди для перевірки підключення до мережі

 Ping 127.0.0.1 [Loopback address]        

 Ping <server IP address>

 Netsh int ip reset C:\resetlog.txt 

 Netsh winsock reset 

 ncpa.cpl 

 Ipconfig /all

 ip a | ip link (old: ifconfig)

 Ipconfig /release

 Ipconfig /renew

 (sudo) dhclient -r

 (sudo) dhclient

 
Наведені вище команди можна використовувати для перевірки різних аспектів роботи мережі. Перший тест Ping зворотної адреси петлі дозволяє перевірити, чи проблема пов'язана з ОС або драйвером.
 

Усунення несправностей мережевої карти (блок-схема):

Усунення несправностей мережевих карт з портами RJ45

1. Підготовча робота

• Щоб усунути неполадки тут, спочатку переконайтеся, що стек TCP/IP працює належним чином (команда вище).
• Як тільки ми переконаємося, що петляція працює належним чином, перевірте далі, чи має відповідний адаптер сервера дійсну IP-адресу (очікувану адресу, якщо вона фіксована), використовуючи ipconfig /all or ip a | ip link (old: ifconfig) команда.
• Маючи дійсну IP-адресу на очікуваному інтерфейсі в ОС, запустіть файл ping <server IP address> і подивіться, чи вказує результат на потенційний збій мережі (немає повернення, змінна затримка в поверненнях), як очікувалося.
• Після підтвердження переходьте до 2.

2. Переконавшись, що з мережевим з'єднанням потенційно є проблема, перевірте фізичний порт, до якого прив'язаний мережевий інтерфейс. 

• Чи доступний порт?
• Чи правильно сидить мережевий кабель у порту?
• Чи є у нього світлодіодна кришка?

1. Якщо порт доступний, кабель встановлено правильно, а світлодіоди розташовані на кришці (або блимають у разі активності світлодіода)
   • Цей порт активний і робочий. Швидше за все, апаратної несправності немає. 
     1. Ми пропонуємо дивитися на ширшу мережу (комутатори, маршрутизатори, визначені маршрути, протокол охоплюючого дерева) або потенційно вище на прикладному рівні, використовуючи мережеве з'єднання, встановлене ОС.
     2. Також можливо, що ви дивитеся не на той порт, тому перевірити, чи є порт портом, про який йде мова, не обійтися.
     3. Враховуючи, що ви помітили проблему під час підготовчих робіт, подумайте про те, щоб перевстановити кабель на обидва кінці (NIC і порт перемикача). Це призводить до повторного узгодження з'єднання та швидкості.
2. Якщо порт доступний і кабель встановлений правильно, але немає світлодіодів на кришці:
   • Можливо, кабель розімкнутий, тобто інший кінець кабелю не був підключений до мережевого порту
   • Можливо, порт комутатора не працює, спробуйте підключити інший вільний порт і переконайтеся, що порт адміністративно піднятий в ОС комутатора.
   • Цілком можливо, що мережева карта несправна. Якщо картка має кілька портів, перевірте стан інших портів, щоб підтвердити їх стан.
     1. Тут ймовірний сценарій полягає в тому, що карта несправна, якщо всі або набори портів не мають світлодіодної кришки під час підключення. Тестування інтерфейсу як частина підготовчої роботи до інтерфейсу, ймовірно, не знайшло ЖОДНОГО інтерфейсу для використання в цьому випадку.
3. Якщо порт недоступний, а кабель не вдалося встановити, проблема може бути зовнішньою по відношенню до машини або полягати в шасі апарата. 
   • Якщо є якісь перешкоди на шляху до порту, переконайтеся, що вони видалені, щоб порт можна було використовувати.
   • Якщо проблему спричинило шасі, сфотографуйте пошкодження та зверніться до служби підтримки Dell для подальшої оцінки.
4. Якщо порт доступний, а кабель не може бути або встановлений неправильно
   • Перевірте, чи можете ви правильно встановити кабель, і подивіться, чи загоряються світлодіоди протягом декількох секунд після підключення
     1. Якщо ви можете встановити кабель і світлодіоди загоряються, повторно проведіть підготовчі тести та подивіться, чи все тепер працює так, як задумано.
     2. Якщо ви не можете встановити кабель правильно, дослідіть кабель і порт.
        • Якщо з портом і кабелем фізично все гаразд, перевірте інший кінець кабелю та переконайтеся, що він підключений. Якщо це так, поміняйте кабель і перевірте ще раз.
        • Якщо штекер кабелю зламаний або кабель порваний, замініть кабель і повторіть спробу.
        • Якщо порт зламаний, сфотографуйте пошкодження та зверніться до служби підтримки Dell для подальшого розслідування та допомоги.

Усунення несправностей мережевих карт з портами SFP

1. Підготовча робота
   • Щоб усунути неполадки тут, спочатку переконайтеся, що стек TCP/IP працює належним чином (команда вище).
   • Як тільки ми переконаємося, що петляція працює належним чином, перевірте далі, чи має відповідний адаптер сервера дійсну IP-адресу (очікувану адресу, якщо вона фіксована), використовуючи ipconfig /all or ip a | ip link (old: ifconfig) команда.
   • Маючи дійсну IP-адресу на очікуваному інтерфейсі в ОС, запустіть файл ping <server IP address> і подивіться, чи вказує результат на потенційний збій мережі (немає повернення, змінна затримка в поверненнях), як очікувалося.
   • Після підтвердження переходьте до 2.
   
    
2. Переконавшись, що з мережевим з'єднанням потенційно є проблема, перевірте фізичний порт, до якого прив'язаний мережевий інтерфейс.
   • Чи встановлено SFP?
   • Чи підключено оптоволоконний кабель?
   • Чи бачимо ми кришку світлодіодів поруч із портом?
       

1. Якщо SFP і оптоволоконний кабель встановлені, а світлодіоди закриті, проконсультуйтеся зі своєю мережевою командою, щоб дізнатися, чи можуть вони виконувати більш складні команди для перевірки вихідної потужності SFP.
2. Якщо SFP встановлено, а оптоволоконний кабель відсутній, перевірте, яке з'єднання відсутнє, і встановіть кабель.
3. Якщо SFP та оптоволоконний кабель не встановлені, переконайтеся, що ви використовуєте сумісний SFP або ЦАП і, якщо потрібно, кабель для підключення порту.
4. Якщо SFP встановлено та оптоволоконний кабель встановлений, але світлодіоди не мають кришки, перевірте у своєї мережевої команди, чи порт на кінці комутатора був увімкнений (порт увімкнено (UP)).
   • Якщо з'єднання ніколи не працювало і це був перший раз, переконайтеся, що ви використовуєте сумісні SFP; не всі SFP працюють з усіма серверними адаптерами. Зверніться до нашої служби підтримки , якщо ви не впевнені.

Інші статті, які можуть бути корисними:

PowerEdge: Тестування мережевої інтерфейсної плати (NIC) з підтримкою Live Image (SLI)