PowerEdge: rozwiązywanie problemów z łącznością karty sieciowej (NIC)

Opis ogólnych różnic między kartami sieciowymi

Karty ze szczegółami portu RJ45 i dodatkowymi informacjami:

• Karty krótkiego zasięgu oparte na RJ45 są stosunkowo proste, wszystkie części są stałe, a diody LED są bezpośrednio widoczne na portach.
• Ta sama technologia jest używana we wszystkich kartach zintegrowanych, w tym w interfejsie zintegrowanej karty Dell Remote Access Card (iDRAC), jeśli jest dostępna.
• Wszystkie diody LED znajdują się w górnej części złącza RJ45. Orientacja portu może być różna.
• Lewa dioda LED informuje o obecności i szybkości połączenia sieciowego.
• Prawa dioda LED sygnalizuje zasilanie i będzie migać wraz z aktywnością połączenia.

Karty ze szczegółami portu SFP i dodatkowe informacje:

• Karty sieciowe z portami SFP nie mogą być podłączone do sieci bez użycia kabla DAC (Direct Attachment Cable) lub modułu SFP. Różnica polega na tym, że kable DAC są dostarczane do złączy portów SFP na stałe i są kablami miedzianymi krótkiego zasięgu.
• Moduły SFP wykorzystują kable światłowodowe i są przeznaczone do różnych, przeważnie dłuższych zasięgów.

• Zacisk SFP na spodzie portu, diody LED zwykle znajdują się po prawej stronie (lub poniżej, w zależności od orientacji) portu.

Podstawowe polecenia do testowania łączności połączenia sieciowego

 Ping 127.0.0.1 [Loopback address]        

 Ping <server IP address>

 Netsh int ip reset C:\resetlog.txt 

 Netsh winsock reset 

 ncpa.cpl 

 Ipconfig /all

 ip a | ip link (old: ifconfig)

 Ipconfig /release

 Ipconfig /renew

 (sudo) dhclient -r

 (sudo) dhclient

Rozwiązywanie problemów z kartami sieciowymi z portami RJ45

• Aby rozwiązać problem, należy najpierw upewnić się, że stos TCP/IP działa zgodnie z przeznaczeniem (polecenie powyżej).
• Po upewnieniu się, że pętla zwrotna działa zgodnie z przeznaczeniem, sprawdź następnie, czy dana karta serwera ma prawidłowy adres IP (oczekiwany adres, jeśli został naprawiony), używając polecenia ipconfig /all or ip a | ip link (old: ifconfig) .
• Jeśli masz prawidłowy adres IP na oczekiwanym interfejsie w systemie operacyjnym, uruchom polecenie ping <server IP address> i sprawdź, czy wynik wskazuje potencjalną awarię sieci (brak zwrotu, zmienne opóźnienie w zwrotach) zgodnie z oczekiwaniami.
• Po potwierdzeniu przejdź do punktu 2.

• Czy port jest dostępny?
• Czy kabel sieciowy jest prawidłowo osadzony w porcie?
• Czy sprawia, że zapalają się diody LED?

1. Jeśli port jest dostępny, kabel jest prawidłowo zainstalowany, a diody LED się świecą (lub w przypadku kontrolki LED aktywności)
   • Ten port jest aktywny i działa. Prawdopodobnie nie ma usterki sprzętowej. 
     1. Sugerujemy przyjrzenie się szerszej sieci (przełączniki, routery, zdefiniowane trasy, protokół drzewa rozpinającego) lub potencjalnie wyższej warstwie aplikacji, korzystając z połączenia sieciowego ustanowionego przez system operacyjny.
     2. Możliwe jest również, że patrzysz na niewłaściwy port, więc odpowiednim działaniem jest sprawdzenie, czy to odpowiedni port.
     3. Biorąc pod uwagę, że podczas prac przygotowawczych wystąpił problem, rozważ ponowne osadzenie kabla na obu końcach (karta sieciowa i port przełącznika). Wyzwala to ponowną negocjację połączenia i szybkości.
2. Jeśli port jest dostępny, a kabel jest prawidłowo zainstalowany, ale nie świecą się diody LED:
   • Możliwe, że kabel jest otwarty, co oznacza, że drugi koniec nie został podłączony do portu sieciowego.
   • Jeśli port przełącznika nie działa, spróbuj podłączyć inny wolny port i upewnij się, że port jest administracyjnie włączony w systemie operacyjnym przełącznika.
   • Możliwe, że karta sieciowa jest uszkodzona. Jeśli karta jest wyposażona w kilka portów, sprawdź stan pozostałych portów, aby potwierdzić ich stan.
     1. W tym przypadku prawdopodobnym scenariuszem jest awaria karty, jeśli wszystkie porty lub zestawy portów nie powodują zapalenia się diod LED podczas podłączania. Test interfejsu w ramach prac przygotowawczych do interfejsu prawdopodobnie nie wykazał ŻADNEGO interfejsu do użycia w tym przypadku.
3. Jeśli port jest niedostępny i nie można zainstalować kabla, przyczyną problemu może być urządzenie zewnętrzne lub jego obudowa. 
   • Jeśli występują jakiekolwiek przeszkody na porcie, upewnij się, że zostały one usunięte, aby można było korzystać z portu.
   • Jeśli przyczyną problemu jest obudowa, zrób zdjęcie uszkodzenia i skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej firmy Dell w celu przeprowadzenia dalszej oceny.
4. Jeśli port jest dostępny, a kabel nie może być zainstalowany lub został zainstalowany nieprawidłowo
   • Sprawdź, czy możesz prawidłowo zainstalować kabel i czy diody LED zapalają się w ciągu kilku sekund od nawiązania połączenia
     1. Jeśli możesz zainstalować kabel, a diody LED się zapalają, uruchom ponownie testy przygotowawcze i sprawdź, czy teraz wszystko działa zgodnie z przeznaczeniem.
     2. Jeśli nie możesz prawidłowo zainstalować kabla, sprawdź kabel i port.
        • Jeśli port i kabel są sprawne, sprawdź drugi koniec i upewnij się, że jest podłączony. Jeśli tak, wymień i przeprowadź test ponownie.
        • Jeśli wtyczka jest uszkodzona lub kabel jest rozdarty, wymień kabel i spróbuj ponownie.
        • Jeśli port jest uszkodzony, zrób zdjęcie uszkodzenia i skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell w celu dalszego zbadania problemu i uzyskania pomocy.

Rozwiązywanie problemów z kartami sieciowymi z portami SFP

1. Prace przygotowawcze
   • Aby rozwiązać problem, należy najpierw upewnić się, że stos TCP/IP działa zgodnie z przeznaczeniem (polecenie powyżej).
   • Po upewnieniu się, że pętla zwrotna działa zgodnie z przeznaczeniem, sprawdź następnie, czy dana karta serwera ma prawidłowy adres IP (oczekiwany adres, jeśli został naprawiony), używając polecenia ipconfig /all or ip a | ip link (old: ifconfig) .
   • Jeśli masz prawidłowy adres IP na oczekiwanym interfejsie w systemie operacyjnym, uruchom polecenie ping <server IP address> i sprawdź, czy wynik wskazuje potencjalną awarię sieci (brak zwrotu, zmienne opóźnienie w zwrotach) zgodnie z oczekiwaniami.
   • Po potwierdzeniu przejdź do punktu 2.
   
    
2. Po potwierdzeniu, że z połączeniem sieciowym potencjalnie występuje problem, sprawdź port fizyczny, z którym jest powiązany interfejs sieciowy.
   • Czy zainstalowano SFP?
   • Czy podłączony jest kabel światłowodowy?
   • Czy widzimy zapalające się diody LED obok portu?
       

1. Jeśli SFP i kabel światłowodowy są zainstalowane, a diody LED się świecą, skonsultuj się z zespołem ds. sieci, aby sprawdzić, czy mogą uruchomić bardziej zaawansowane polecenia w celu przetestowania mocy wyjściowej SFP.
2. Jeśli moduł SFP jest zainstalowany, a brakuje kabla światłowodowego, sprawdź, którego połączenia brakuje i zainstaluj kabel.
3. Jeśli SFP i kabel światłowodowy nie są zainstalowane, upewnij się, że używasz kompatybilnego SFP lub DAC i, w razie potrzeby, kabla do podłączenia portu.
4. Jeśli zainstalowano moduł SFP i kabel światłowodowy, ale diody LED nie są zapalone, należy skonsultować się z zespołem ds. sieci, czy port po stronie przełącznika został włączony (port został włączony (UP)).
   • Jeśli połączenie nigdy nie działało i jest to pierwszy raz, kiedy zostało przetestowane, upewnij się, że używasz kompatybilnych SFP; nie wszystkie porty SFP współpracują ze wszystkimi kartami serwerowymi. W razie wątpliwości skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.