PowerEdge: Så här felsöker du anslutningen till nätverkskort (NIC)

Förstå de allmänna skillnaderna mellan nätverkskort

Kort med RJ45-portinformation och ytterligare information:

• RJ45-kort med kort räckvidd är relativt enkla, alla delar är fasta och lysdioderna är direkt synliga på portarna.
• Samma teknik används för alla inbyggda kort, inklusive iDRAC-gränssnittet (integrated Dell Remote Access Card), om det finns.
• Alla lysdioder sitter nära den övre delen av RJ45-kontakten. Hamnens orientering kan variera.
• Den vänstra lysdioden indikerar närvaron av och hastigheten för nätverksanslutningen.
• Den högra lysdioden indikerar ström och kommer att flimra av aktivitet på anslutningen.

Kort med SFP-portinformation och ytterligare information:

• Nätverkskort med SFP-portar kan inte anslutas till nätverket utan att använda en direktanslutningskabel (DAC) eller en SFP-modul. Skillnaden är att DAC-kablar kommer för fasta SFP-portkontakter och är kopparbaserade kablar med kort räckvidd.
• SFP-moduler använder fiberkablar och är avsedda för olika, oftast längre, intervall.

• SFP-kläm fast på undersidan av porten, lysdioder sitter vanligtvis till höger (eller nedanför beroende på riktning) om porten.

Grundläggande kommandon för att testa nätverksanslutningens anslutning

 Ping 127.0.0.1 [Loopback address]        

 Ping <server IP address>

 Netsh int ip reset C:\resetlog.txt 

 Netsh winsock reset 

 ncpa.cpl 

 Ipconfig /all

 ip a | ip link (old: ifconfig)

 Ipconfig /release

 Ipconfig /renew

 (sudo) dhclient -r

 (sudo) dhclient

Felsöka nätverkskort med RJ45-portar

• För att felsöka här kontrollerar du först att TCP/IP-stacken fungerar som avsett (kommandot ovan).
• När vi är säkra på att loopbacken fungerar som avsett, kontrollera sedan om serveradaptern i fråga har en giltig IP-adress (förväntad adress om den är fast) genom att använda ipconfig /all or ip a | ip link (old: ifconfig) befallning.
• Med en giltig IP-adress på det förväntade gränssnittet i operativsystemet kör du ping <server IP address> och se om resultatet indikerar ett potentiellt nätverksfel (ingen retur, variabel svarstid i returer) som förväntat.
• När du har bekräftat går du vidare till 2.

• Är porten tillgänglig?
• Sitter nätverkskabeln ordentligt i porten?
• Har den något LED-lock?

1. Om porten är åtkomlig är kabeln korrekt installerad och lysdioderna är på locket (eller blinkar om aktivitetslampan lyser)
   • Den här porten är aktiv och fungerar. Det är sannolikt inget hårdvarufel. 
     1. Vi föreslår att du tittar på det bredare nätverket (switchar, routrar, definierade rutter, spanning tree-protokoll) eller potentiellt högre upp till applikationslagret med hjälp av nätverksanslutningen som upprättas av operativsystemet.
     2. Det är också möjligt att du tittar på fel port, så det är på sin plats att kontrollera om porten är den aktuella porten.
     3. Med tanke på att du har sett ett problem under förberedelsearbetet bör du överväga att sätta tillbaka kabeln i båda ändarna (NIC och switchport). Detta utlöser en omförhandling för anslutning och hastighet.
2. Om porten är tillgänglig och kabeln är korrekt installerad, men inga lysdioder är lock:
   • Det är möjligt att kabeln är öppen, vilket betyder att den andra änden av kabeln inte har anslutits till en nätverksport
   • Det är möjligt att switchporten inte fungerar. Försök att ansluta en annan ledig port och se till att porten är administrativt aktiv i switchens OS.
   • Det är möjligt att det är fel på nätverkskortet. Om kortet har flera portar kontrollerar du även status för de andra portarna för att bekräfta deras status.
     1. Här är det troliga scenariot att kortet är felaktigt om alla eller uppsättningar av portar inte har några LED-lock när de är anslutna. Ett test av gränssnittet som en del av förberedelsearbetet för gränssnittet har sannolikt inte hittat något gränssnitt att använda i det här fallet.
3. Om porten är otillgänglig och kabeln inte kunde installeras kan problemet ligga utanför enheten eller vara maskinens chassi. 
   • Om det finns några hinder för porten, se till att de tas bort så att porten kan användas.
   • Om chassit orsakar problemet tar du en bild av skadan och kontaktar Dells supportteam för vidare utvärdering.
4. Om porten är tillgänglig och kabeln inte kunde installeras eller inte har installerats korrekt
   • Undersök om du kan installera kabeln korrekt och se om lysdioderna tänds inom några sekunder efter att du har gjort anslutningen
     1. Om du kan installera kabeln och lysdioderna tänds, kör förberedelsetesterna igen och se om allt nu fungerar som avsett.
     2. Om du inte kan installera kabeln på rätt sätt undersöker du kabeln och porten.
        • Om porten och kabeln är OK fysiskt, kontrollera den andra änden av kabeln och se till att den är ansluten. Om så är fallet, byt kabel och försök igen.
        • Om kabelkontakten är trasig eller kabeln trasig, byt ut kabeln och försök igen.
        • Om porten är trasig tar du en bild av skadan och kontaktar Dells support för ytterligare undersökning och hjälp.

Felsöka nätverkskort med SFP-portar

1. Förberedelsearbete
   • För att felsöka här kontrollerar du först att TCP/IP-stacken fungerar som avsett (kommandot ovan).
   • När vi är säkra på att loopbacken fungerar som avsett, kontrollera sedan om serveradaptern i fråga har en giltig IP-adress (förväntad adress om den är fast) genom att använda ipconfig /all or ip a | ip link (old: ifconfig) befallning.
   • Med en giltig IP-adress på det förväntade gränssnittet i operativsystemet kör du ping <server IP address> och se om resultatet indikerar ett potentiellt nätverksfel (ingen retur, variabel svarstid i returer) som förväntat.
   • När du har bekräftat går du vidare till 2.
   
    
2. När du har bekräftat att det kan finnas problem med nätverksanslutningen kontrollerar du den fysiska port som nätverksgränssnittet är bundet till.
   • Är en SFP installerad?
   • Är en fiberkabel ansluten?
   • Ser vi LED-locket bredvid porten?
       

1. Om SFP-kabeln och fiberkabeln är installerade och LED-lamporna är lockade, kontakta ditt nätverksteam för att se om de kan köra mer avancerade kommandon för att testa SFP-uteffekten.
2. Om SFP:n är installerad och fiberkabeln saknas, undersök vilken anslutning som saknas och installera kabeln.
3. Om SFP- och fiberkabeln inte är installerade, se till att du använder en kompatibel SFP eller DAC och vid behov kabel för att ansluta porten.
4. Om SFP:n är installerad och fiberkabeln är installerad, men lysdioderna inte är lockade, kontrollera med ditt nätverksteam om porten på switchänden har slagits på (porten har aktiverats (UP)).
   • Om anslutningen aldrig har fungerat och det är första gången den testades, se till att du använder kompatibla SFP:er. Alla SFP-enheter fungerar inte med alla serveradaptrar. Kontakta vårt supportteam om du är osäker.