PowerEdge: SK Hynix PS1010 och PS1030 NVMe rapporterar ett allvarligt fel på PCIe-bussen och PSOD för operativsystemet

Summary: När en PS1010 eller PS1030 NVMe SSD är installerad kan en PSOD uppstå under produktion eller insamling av operativsystemsloggar (OS).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SK Hynix PS1010 och PS1030 NVMe SSD-diskar med fast programvara version 1.0.0 kan få ett allvarligt fel på PCIe-bussen och en OS-krasch.
Det här tillståndet kan uppstå i produktion när enheterna är under en tung I/O-arbetsbelastning. Det kan också ses i vissa scenarier när en vm-support samlas in eller när en TSR-logg med OS-data ingår.

Skärmbild av PSOD:
Skärmbild av PSOD

Exempel på livscykellogg:

2024-09-11 01:41:59 PCI1318 A fatal error was detected on a component at bus 21 device 8 function 0.
2024-09-11 01:41:58 PCI1319 A high-severity issue is detected in the SSD bay 2, Slot 15.
2024-09-11 01:41:56 PCI1318 A fatal error was detected on a component at bus 21 device 8 function 0.
2024-09-11 01:41:54 PCI1319 A high-severity issue is detected in the SSD bay 2, Slot 15.

 

  • Platsen där ett allvarligt bussfel uppstår kan variera beroende på drivenhetens konfiguration.
  • Problemet har rapporterats i vSAN ESA-miljöer, men kan även förekomma i vSAN OSA.
  • Allvarliga fel på PCIe-bussar på PS10x0-enheter kan eventuellt ses i Windows och Linux operativsystem.

Cause

PS1010- och PS1030 NVMe-enheterna kan se det här felet på grund av att interna enhetsuppgifter fördröjs och inte slutförs inom en fastställd tidsram.

Resolution

Uppdatera PS1010/PS1030 NVMe SSD till firmwareversion 1.2.0 eller senare; Uppdateringspaketet för den fasta programvaran är kompatibelt med båda enhetsmodellerna.
https://www.dell.com/support/home/drivers/DriversDetails?driverID=3X8R4

Obs! Om du uppgraderar PS1010/PS1030-enheter från version 1.0.0 av den fasta programvaran till en senare version krävs en omstart av systemet. Enheten visar den uppdaterade fasta programvaran i iDRAC-gränssnittet och OS-verktygen, men kan fortsätta att uppleva PCIe-fel tills en omstart är klar. För att utföra det här steget stänger du av systemet helt och slår sedan på det igen när uppdateringen av den fasta programvaran har genomförts.

Affected Products

VxRail, Dell EMC vSAN Ready Nodes, AX-750, AX-760, Dell EMC XC Core XC650, Dell EMC XC Core XC750, Dell EMC XC Core XC750xa, Dell PowerEdge Express Flash NVMe PCIe SSD, Dell XC Core XC660, Dell XC Core XC760, Dell XC Core XC760xa, Dell XC Core XC7625 , PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R470, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R570, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR5610, PowerEdge XR7620, PowerFlex appliance R650, Powerflex appliance R750, PowerFlex custom node R650, PowerFlex custom node R750, VMware VSAN, VxRail E660N, VxRail E665N, VxRail P670N, VxRail P675N, VxRail VE-660, VxRail VP-760, Dell EMC XC Core XC7525 ...
Article Properties
Article Number: 000228837
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Aug 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.