Mouse inalámbrico para juegos Alienware Pro El cursor cruza lentamente la pantalla

Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre el mouse gaming inalámbrico Alienware Pro. Se observa que los puntos por pulgada (PPP) disminuyen o que el mouse es más lento y difícil de usar. ...

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Symptoms

El mouse gaming inalámbrico Alienware Pro puede experimentar cualquiera de los siguientes problemas:

  • Los puntos por pulgada (DPI) disminuyen sin ninguna entrada de su parte. 
  • El mouse se vuelve más lento y difícil de usar.

Cause

La aplicación Alienware Command Center (AWCC) envía un comando al mouse para limpiar todos los campos de PPP y restablece al valor más bajo de PPP.

Resolution

Nota: Debe tener derechos de administrador en la PC para realizar cambios en el sistema operativo o actualizar algún software.

Las siguientes instrucciones lo guían a través de la recuperación de su dispositivo del problema del mouse:

Ejecute un restablecimiento de fábrica mediante Alienware Command Center (AWCC) y actualice a la nueva versión del firmware. Haga clic en Guardar ajuste preestablecido.

  1. Vaya a Configuración.
  2. A continuación, vaya a Actualizar.
  3. Haga clic en Restaurar valores predeterminados de fábrica y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
  4. Actualice el firmware del mouse y la llave a la versión 0.2.8.4h.
    Actualice mediante AWCC o actualice en nuestro sitio de controladores y descargas - Nombre de archivo: AlienwareProWirelessGamingMouse_v0.2.8.4.exe
  5. Haga clic en el botón Guardar ajuste preestablecido (este paso es obligatorio independientemente de si ha personalizado o no la nueva configuración del perfil).

Actualice a la versión más reciente disponible de la aplicación AWCC para evitar que este problema se repita.

Actualizar el instalador de la aplicación a Alienware Command Center 6.x: instalador completo para Alienware y Dell serie G, versión 6.6

Affected Products

Alienware Pro Wireless Gaming Mouse
Article Properties
Article Number: 000236705
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  8
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