Souris de gaming sans fil Alienware Pro : le curseur traverse l’écran lentement.

Summary: L’article suivant fournit des informations sur la souris de gaming sans fil Alienware Pro. Le nombre de points par pouce (PPP) baisse ou la souris est plus lente et plus difficile à utiliser. ...

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Symptoms

Votre souris de gaming sans fil Alienware Pro peut rencontrer l’un des problèmes suivants :

  • Le nombre de points par pouce (PPP) diminue sans aucune intervention de votre part. 
  • Votre souris devient plus lente et difficile à utiliser.

Cause

L’application Alienware Command Center (AWCC) envoie une commande à la souris pour nettoyer tous les champs PPP et réinitialiser le PPP au ppp le plus bas.

Resolution

Remarque : Vous devez disposer des droits d’administrateur sur votre PC pour apporter des modifications au système d’exploitation ou mettre à jour des logiciels.

Les instructions suivantes vous guident tout au long de la récupération de votre appareil du problème de souris :

Exécutez une réinitialisation des paramètres d’usine à l’aide d’Alienware Command Center (AWCC) et effectuez une mise à jour vers la nouvelle version du firmware. Clic sur Save Preset.

  1. Accédez aux Paramètres.
  2. Accédez ensuite à Mettre à jour.
  3. Cliquez sur Restaurer les paramètres d’usine et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
  4. Mise à jour du firmware de la souris et du dongle vers la version 0.2.8.4h.
    Mise à jour à l’aide d’AWCC ou mise à jour sur notre site de pilotes et téléchargements - Nom du fichier : AlienwareProWirelessGamingMouse_v0.2.8.4.exe
  5. Cliquez sur le bouton Enregistrer le préréglage (cette étape est obligatoire, que vous ayez personnalisé ou non les nouveaux paramètres de votre profil.)

Effectuez une mise à jour vers la dernière version disponible de l’application AWCC pour éviter que ce problème ne se reproduise.

Mise à jour du programme d’installation de l’application vers Alienware Command Center 6.x : programme d’installation complet pour Alienware et Dell G-Series, version 6.6

Affected Products

Alienware Pro Wireless Gaming Mouse
Article Properties
Article Number: 000236705
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  8
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