Il cursore del mouse senza fili per il gaming Alienware Pro è lento sullo schermo

Summary: Il seguente articolo fornisce informazioni sul mouse senza fili Alienware Pro per il gaming. I punti per pollice (DPI) diminuiscono o il mouse è più lento e difficile da usare.

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Symptoms

L'Alienware Pro Wireless Gaming Mouse potrebbe riscontrare uno dei seguenti problemi:

  • I punti per pollice (DPI) scendono senza alcun input da parte dell'utente. 
  • Il mouse diventa più lento ed è difficile da usare.

Cause

L'applicazione Alienware Command Center (AWCC) invia un comando al mouse per pulire tutti i campi DPI e ripristina il valore DPI più basso.

Resolution

Nota: È necessario disporre dei diritti di amministratore sul PC per apportare modifiche al sistema operativo o aggiornare qualsiasi software.

Le istruzioni riportate di seguito illustrano come ripristinare il dispositivo in seguito al problema del mouse:

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica utilizzando Alienware Command Center (AWCC) e aggiornare alla nuova versione del firmware. Cliccare su Save Preset.

  1. Passare a Impostazioni.
  2. Quindi vai su Aggiorna.
  3. Cliccare su Restore Factory Defaults e seguire le istruzioni visualizzate.
  4. Aggiornare il firmware di mouse e dongle alla versione 0.2.8.4h.
    Aggiornamento tramite AWCC o aggiornamento sul nostro sito di driver e download - Nome file: AlienwareProWirelessGamingMouse_v0.2.8.4.exe
  5. Fare clic sul pulsante Salva predefinito (questo passaggio è obbligatorio indipendentemente dal fatto che le nuove impostazioni del profilo siano state personalizzate o meno).

Eseguire l'aggiornamento all'ultima versione disponibile dell'applicazione AWCC per evitare che questo problema si ripresenti.

Aggiornamento del programma di installazione dell'applicazione ad Alienware Command Center 6.x - Programma di installazione completo per Alienware e Dell serie G, versione 6.6

Affected Products

Alienware Pro Wireless Gaming Mouse
Article Properties
Article Number: 000236705
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  8
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