Курсор беспроводной игровой мыши Alienware Pro медленно перемещается по экрану

Summary: В следующей статье представлена информация о беспроводной игровой мыши Alienware Pro. Количество точек на дюйм (DPI) падает, мышь работает медленнее и сложнее в использовании.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

На беспроводной игровой мыши Alienware Pro может возникнуть одна из следующих проблем:

  • Количество точек на дюйм (DPI) падает без какого-либо участия с вашей стороны. 
  • Мышь становится медленнее, и ею становится сложнее пользоваться.

Cause

Приложение Alienware Command Center (AWCC) отправляет команду на мышь для очистки всех полей DPI и сброса настроек до самого низкого DPI.

Resolution

Примечание. Чтобы внести изменения в операционную систему или обновить программное обеспечение, необходимо обладать правами администратора на ПК.

Следующие инструкции помогут восстановить устройство после проблемы с мышью.

Выполните сброс до заводских настроек с помощью Alienware Command Center (AWCC) и обновите микропрограмму до новой версии. Нажмите Сохранить предустановку.

  1. Перейдите в раздел Параметры.
  2. Затем перейдите к разделу Update.
  3. Нажмите Restore Factory Defaults и следуйте инструкциям на экране.
  4. Обновите микропрограмму мыши и аппаратного ключа до версии 0.2.8.4h.
    Обновление с помощью AWCC или обновление на нашем сайте драйверов и скачиваемых материалов - Имя файла: AlienwareProWirelessGamingMouse_v0.2.8.4.exe
  5. Нажмите кнопку Сохранить стиль (этот шаг является обязательным независимо от того, настроены ли вы параметры нового профиля или нет).

Чтобы предотвратить повторение этой проблемы, обновите приложение AWCC до последней доступной версии.

Обновите установщик приложения до Alienware Command Center 6.x — полной программы установки для Alienware и Dell серии G, версия 6.6

Affected Products

Alienware Pro Wireless Gaming Mouse
Article Properties
Article Number: 000236705
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.