Курсор бездротової ігрової миші Alienware Pro повільно перетинає екран

Summary: У наступній статті представлена інформація про бездротову ігрову мишу Alienware Pro. Кількість точок на дюйм (DPI) зменшується або миша стає повільнішою та важчою у використанні.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ваша бездротова ігрова миша Alienware Pro може зіткнутися з будь-якою з наступних проблем:

  • Кількість точок на дюйм (DPI) знижується без будь-якого втручання з вашого боку. 
  • Миша працює повільніше і нею важко користуватися.

Cause

Додаток Alienware Command Center (AWCC) відправляє команду на мишу для очищення всіх полів DPI і скидання до найнижчого DPI.

Resolution

Примітка: Ви повинні мати права адміністратора на своєму ПК, щоб вносити будь-які зміни в операційну систему або оновлювати будь-яке програмне забезпечення.

Наступні інструкції допоможуть вам відновити пристрій після проблеми з мишею:

Запустіть скидання до заводських налаштувань за допомогою командного центру Alienware (AWCC) і оновіть до нової версії прошивки. Натисніть Зберегти стиль.

  1. Перейдіть до розділу Налаштування.
  2. Потім перейдіть до розділу Оновити.
  3. Натисніть «Відновити заводські параметри за замовчуванням » і дотримуйтесь інструкцій на екрані.
  4. Оновіть прошивку миші та донгла до версії 0.2.8.4h.
    Оновлення за допомогою AWCC або оновлення на нашому сайті драйверів і завантажень - Ім'я файлу: AlienwareProWirelessGamingMouse_v0.2.8.4.exe
  5. Натисніть кнопку «Зберегти стиль » (Цей крок є обов'язковим незалежно від того, чи налаштували ви нові параметри профілю чи ні.)

Оновіть програму AWCC до останньої доступної версії, щоб запобігти повторенню цієї проблеми.

Оновіть інсталятор програми до Alienware Command Center 6.x - повний інсталятор для Alienware і Dell G Series, версія 6.6

Affected Products

Alienware Pro Wireless Gaming Mouse
Article Properties
Article Number: 000236705
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.