DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX 資料減量保證條款和條件。本文件反映標準保證中概述的要求，且絕不取代任何先前的標準或自訂資料減量保證。在 2024 年 10 月 1 日之後安裝的 PowerMax 系統一般須遵守標準條款與條件。

快速檢查

在考慮請領時，請確保您參考正確資訊。按一下這裡以取得其他請領要求及資料減量資訊。

1. 識別目前的可縮減資料減量率 (DRR)──這是 PowerMax 儀表板的 Unisphere 中顯示的保證 DRR 值。然後根據您的期望進行比較 (視您的系統 3:1、5:1 或自訂 DRR 而定)
2. 識別 PowerMax 儀表板的 Unisphere 中所顯示的已使用實體容量，並確定已使用至少 50% 的實體磁碟機空間。

資料減量率聲明

如果您的 PowerMax 資料減量率 (DRR) 低於保證書或 DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX 資料減量保證中所述的預期數值，請檢閱下列步驟：

資格

確認您符合提交有效請領的資格 (請參閱下列參考資料：DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX 資料減量保證。請注意，連接的保證或簽署並註明日期的保證書將取代此資訊)：

1. 保證僅適用於可減量資料；
2. 本保證不適用於不可減量資料。不可減量資料的範例包括但不限於主機壓縮資料、主機加密資料、音訊、影像、PDF 和視訊檔案；
3. 在資料寫入至少 50% 的實體固態硬碟空間之前，此保證不適用；
4. 除聯邦終端使用者外，產品應連線至作用中的 SRS 或 SCG 閘道，並在保證期內提供正常運作的遠端支援，以便順暢進行補救；
5. 必須在支援的情況下啟用所有壓縮和重複資料刪除功能，保證才適用；及
1. 「所有壓縮和重複資料刪除功能」是指 PowerMax 裝置上的功能。我們不建議啟用主機端壓縮，因為這可能會增加儲存在 PowerMax 裝置上的不可減量資料。
6. 此保證適用於最初安裝並持續執行 PowerMaxOS 10.1 及以上版本的新 PowerMax 產品，
1. 除非您的協議中另有說明。
7. 每個 SR 只能提交一個 PowerMax 序號。

必填資訊

如果適用，請收集必填資訊：

1. 保證書：如果系統是在 2024 年 10 月 1 日之前，或根據自訂協議安裝
2. 手動記錄或情況證明，並符合各項要求：僅當系統符合條款與條件文件中的聯邦連接條款或保證書中的其他定義時。

提交請領單

1. 瀏覽至聯絡技術支援：
1. 重要須知：請務必使用所要提出請領的儲存裝置序號。
2. 出現提示時，選取問題類型儲存裝置
3. 當系統顯示聯絡選項時，請選取建立 SR。
4. 在要求摘要區域中，輸入「DRR 補救要求 LKB267460」，並新增任何其他相關詳細資訊。
5. 如果適用，請使用新增的附件功能附加必填資訊：
6. 若有多個請領單，請使用每個 PowerMax 的序號來個別提交要求，如上文詳述。
7. 我們會在 24 小時內確認請領要求，通常會在五個工作天內處理完畢。

瞭解資料減量率

資料減量率 (DRR) 是一項指標，代表儲存環境中的資料減量技術效率，例如壓縮和重複資料刪除。

• 整體 DRR：衡量 Powermax 減少指定資料量所需實體儲存效率的指標，以每單位空間的資料單位比率表示 (例如 5:1)。此值包括可減量和不可減量的資料。
• 可減量 DRR：儲存群組或儲存資源池中可減量資料的資料減量率 - 此指標將忽略計算中的任何不可減量資料。
• 不可減量資料：PowerMax 的重複資料刪除和壓縮邏輯無法減少儲存群組或儲存資源池內寫入的資料量。

如需詳細資訊，請檢閱以下文件：

• 揭開資料減量的神秘面紗

確定 PowerMax 資料減量率

• 您可以在 Unisphere 中找到可減量資料速率，請依序號選取資產，然後瀏覽至儲存 > 儲存資源池
   

確定寫入/使用空間

檢查固態硬碟上的寫入空間：

• 在 Unisphere 中尋找，依序號選取資產，然後瀏覽至儲存 > 儲存資源池
   

驗證連線能力

您可以透過安全連線閘道確認 PowerMax 是否具有作用中的連線。啟用指示： Secure Connect Gateway 5.x — 應用程式版本使用者指南。

驗證 PowerMax 作業系統

• 在 Unisphere 中尋找，依序號選取資產，然後瀏覽至系統 > 系統內容
  • 注意：雖然 DRR 保證可能需要 10.1 及以上版本，Dell 仍維持最低支援代碼要求，但建議使用目標代碼：PowerMax：PowerMaxOS 矩陣