WARUNKI GWARANCJI OGRANICZENIA ILOŚCI DANYCH DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX. Niniejszy dokument odzwierciedla wymagania określone w standardowej gwarancji i w żaden sposób nie zastępuje żadnych wcześniejszych standardowych lub niestandardowych gwarancji ograniczenia ilości danych. Systemy PowerMax zainstalowane po 1 października 2024 r. zasadniczo podlegają standardowym warunkom.

Szybka kontrola

Upewnij się, że odnosisz się do prawidłowych informacji podczas rozpatrywania roszczenia. Kliknij tutaj, aby uzyskać dodatkowe wymagania dotyczące roszczeń i informacje dotyczące ograniczenia ilości danych.

1. Ustal bieżący współczynnik ograniczenia ilości danych (DRR) dla danych redukowalnych — jest to gwarantowana wartość DRR wyświetlana na pulpicie nawigacyjnym Unisphere for PowerMax. Następnie porównaj go ze swoimi oczekiwaniami (w zależności od systemu 3:1, 5:1 lub niestandardowy DRR)
2. Ustal wykorzystaną pojemność fizyczną na pulpicie nawigacyjnym Unisphere for PowerMax i upewnij się, że co najmniej 50% przestrzeni fizycznej na dysku jest wykorzystane.

Roszczenia dotyczące współczynnika ograniczenia ilości danych

Jeśli współczynnik ograniczenia ilości danych (DRR) w systemie PowerMax jest niższy niż oczekiwany zgodnie z pismem gwarancyjnym lub GWARANCJĄ OGRANICZENIA ILOŚCI DANYCH DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX, wykonaj następujące kroki:

Uprawnienia

Potwierdź, że masz uprawnienia do zgłoszenia uzasadnionego roszczenia (patrz GWARANCJA OGRANICZENIA ILOŚCI DANYCH DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX). Należy pamiętać, że gwarancja, do której odsyła łącze, lub podpisana i opatrzona datą gwarancja w formie pisemnej zastępuje niniejsze informacje:

1. gwarancja ma zastosowanie wyłącznie do danych redukowalnych;
2. gwarancja nie ma zastosowania do danych nieredukowalnych. Przykłady danych nieredukowalnych obejmują między innymi dane skompresowane przez hosta, dane zaszyfrowane przez hosta, pliki audio, graficzne, PDF i wideo;
3. gwarancja nie obowiązuje do momentu zapisania danych na co najmniej 50% fizycznej przestrzeni dyskowej SSD;
4. z wyjątkiem Federalnych Użytkowników Końcowych Produkty muszą być podłączone do aktywnej bramy SRS lub SCG z działającym zdalnym wsparciem przez Okres Obowiązywania Gwarancji, co umożliwi bezproblemowe działania naprawcze;
5. wszystkie funkcje kompresji i deduplikacji danych muszą być włączone, jeśli są obsługiwane, aby Gwarancja miała zastosowania; oraz
1. określenie „Wszystkie funkcje kompresji i deduplikacji danych” odnosi się do funkcji urządzenia PowerMax. Nie zalecamy włączenia kompresji po stronie hosta, ponieważ może to zwiększyć ilość danych nieredukowalnych przechowywanych w urządzeniu PowerMax.
6. Gwarancja obejmuje nowe Produkty PowerMax początkowo zainstalowane i działające w sposób ciągły z systemem PowerStoreOS 10.1 i nowszym,
1. o ile w umowie nie wskazano inaczej.
7. W ramach jednego zgłoszenia serwisowego można podać tylko jeden numer seryjny urządzenia PowerMax.

Wymagane informacje

W razie potrzeby należy zebrać wymagane informacje:

1. Pismo gwarancyjne: Jeśli system został zainstalowany przed 1 października 2024 r. lub w ramach niestandardowej umowy
2. Dzienniki ręczne lub dowód okoliczności i zgodności z wymaganiami: Tylko jeśli system spełnia wymagania federalnej klauzuli łączności zawartej w dokumencie warunków lub jeśli w piśmie gwarancyjnym stwierdzono inaczej.

Zgłaszanie roszczenia

1. Przejdź do Kontakt z pomocą techniczną:
1. Ważne:Upewnij się, że używasz numeru seryjnego urządzenia pamięci masowej, którego dotyczy roszczenie.
2. Po wyświetleniu monitu wybierz typ problemu Pamięć masowa
3. Po wyświetleniu opcji kontaktu wybierz opcję Utwórz zgłoszenie serwisowe.
4. W obszarze Podsumowanie zgłoszenia wprowadź „DRR Remediation Request LKB267460”, dodając inne istotne szczegóły.
5. W razie potrzeby załącz wymagane informacje za pomocą funkcji Dodane załączniki:
6. W przypadku wielu roszczeń należy przesyłać zgłoszenia oddzielnie, podając numer seryjny każdego urządzenia PowerMax, jak opisano powyżej.
7. Zgłoszenia roszczeń są potwierdzane w ciągu 24 godzin i zwykle rozpatrywane w ciągu pięciu dni roboczych.

Zrozumienie współczynnika ograniczenia ilości danych

Współczynnik ograniczenia ilości danych (DRR) to wskaźnik określający efektywność technik ograniczania ilości danych, takich jak kompresja i deduplikacja w środowisku pamięci masowej.

• Ogólny współczynnik DRR: Miara efektywności ograniczania fizycznej pamięci masowej PowerMax wymaganej dla danej ilości danych, wyrażona jako stosunek jednostek danych do jednostek przestrzeni (np. 5:1). Wartość ta obejmuje zarówno dane redukowalne, jak i nieredukowalne.
• DRR danych redukowalnych: Współczynnik ograniczenia ilości danych redukowalnych w grupie pamięci masowej lub puli zasobów pamięci masowej — wskaźnik ten pomija w obliczeniach dane nieredukowalne.
• Dane nieredukowalne: Ilość danych zapisywanych w grupie pamięci masowej lub puli zasobów pamięci masowej, których logika deduplikacji i kompresji PowerMax nie może zredukować.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, zapoznaj się z tymi dokumentami:

• Ograniczenie ilości danych bez mitów

Określanie współczynnika ograniczenia ilości danych PowerMax

• Prędkość transmisji danych redukowalnych można znaleźć w Unisphere. Wybierz zasób według numeru seryjnego i przejdź do opcji Storage > Storage Resource Pools
   

Określanie przestrzeni zapisanej/wykorzystanej

Aby sprawdzić przestrzeń zapisaną na dyskach półprzewodnikowych:

• Znajdź te dane w Unisphere. Wybierz zasób według numeru seryjnego i przejdź do opcji Storage > Storage Resource Pools
   

Sprawdzanie połączeń

Możesz sprawdzić, czy PowerMax ma aktywne połączenie za pośrednictwem bramki Secure Remote Gateway. Instrukcje włączenia: Secure Connect Gateway 5.x — Podręcznik użytkownika — wersja aplikacji.

Weryfikowanie systemu operacyjnego PowerMax

• Znajdź te dane w Unisphere. Wybierz zasób według numeru seryjnego i przejdź do opcji System > System Properties
  • Uwaga: Choć gwarancje DRR mogą wymagać wersji 10.1 i nowszych, firma Dell utrzymuje wymagania minimalnego obsługiwanego kodu, ale zalecany jest kod docelowy: PowerMax: macierz PowerMaxOS