VILKÅR OG BETINGELSER FOR DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX SERVICE FOR DATAREDUKSJON. Dette dokumentet gjenspeiler kravene som er skissert i standardgarantien og erstatter på ingen måte noen tidligere standard- eller tilpassede datareduksjonsgarantier. PowerMax-systemer installert etter 1. oktober 2024 er generelt underlagt standardvilkårene.

Hurtigkontroll

Sørg for at du henviser til riktig informasjon når du vurderer et krav. Klikk her for ytterligere kravkrav og informasjon om datareduksjon.

1. Identifiser gjeldende reduserbart datareduksjonsforhold (DRR) – dette er den garanterte DRR-verdien som vises på Unisphere for PowerMax-instrumentbordet. Sammenlign det deretter med forventningene dine (avhengig av systemet ditt 3: 1, 5: 1 eller tilpasset DRR)
2. Identifiser den fysiske kapasiteten som brukes på Unisphere for PowerMax-instrumentbordet, og kontroller at minst 50 % av den fysiske diskplassen er utnyttet.

Krav om datareduksjonsforhold

Hvis datareduksjonsforholdet (DRR) på PowerMax er lavere enn forventet, som angitt i garantibrevet eller i DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX-GARANTI FOR DATAREDUKSJON, kan du gå gjennom følgende trinn:

Kvalifikasjon

Bekreft at du er kvalifisert til å sende inn et gyldig krav (følgende referanse DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX DATA REDUCTION GUARANTEE. Vær oppmerksom på at den tilknyttede garantien eller et signert og datert garantibrev erstatter denne informasjonen):

1. Garantien gjelder kun reduserbare data;
2. Garantien gjelder ikke ikke-reduserbare data. Eksempler på ikke-reduserbare data inkluderer, men er ikke begrenset til, vertskomprimerte data, vertskrypterte data, lyd-, bilde-, PDF- og videofiler;
3. Garantien gjelder ikke før data er skrevet til minst 50 % av den fysiske SSD-diskplassen.
4. Unntatt når det gjelder sluttbrukere i offentlig sektor, skal produktene kobles til en aktiv SRS- eller SCG-gateway med fungerende ekstern støtte i garantiperioden, noe som muliggjør sømløs utbedring.
5. All komprimerings- og datadedupliseringsfunksjonalitet må aktiveres der det støttes for at garantien skal gjelde. Og
1. "All komprimerings- og datadedupliseringsfunksjonalitet" refererer til funksjonene på PowerMax-apparatet. Vi anbefaler ikke å aktivere komprimering på vertssiden, da dette kan øke ikke-reduserbare data som er lagret på PowerMax-apparatet.
6. Garantien gjelder for nye PowerMax-produkter som opprinnelig installeres og kjøres kontinuerlig, med PowerMaxOS 10.1 og nyere.
1. Med mindre annet er angitt i avtalen.
7. Bare ett PowerMax-serienummer kan sendes inn per serviceforespørsel.

Nødvendig informasjon

Hvis aktuelt, samle inn nødvendig informasjon:

1. Garantibrev: Hvis systemet ble installert før 1. oktober 2024 eller under en tilpasset avtale
2. Manuelle logger eller bevis på omstendigheter og overholdelse av krav: Bare hvis systemet oppfyller føderal tilkoblingsklausul i vilkårene og betingelsene dokumentet eller på annen måte er definert i garantibrevet.

Sende inn et krav

1. Naviger til Kontakt teknisk støtte:
1. Viktig:Kontroller at du bruker serienummeret for det tilpassede verktøyet som kravet rettes mot.
2. Når du blir bedt om det, velger du problemtypen Lagring
3. Når kontaktalternativene vises, velger du Opprett serviceforespørsel.
4. I området Forespørselssammendrag skriver du inn "DRR Remediation RequestLKB267460", og legger til eventuelle andre relevante detaljer.
5. Hvis det er aktuelt, kan du legge ved hjelp av funksjonen Legg til vedlegg :
6. For flere krav sender du inn forespørslene separat ved hjelp av serienummeret for hver PowerMax, som beskrevet nedenfor.
7. Kravforespørsler bekreftes innen 24 timer og behandles vanligvis innen fem virkedager.

Forstå datareduksjonsforholdet

Data Reduction Ratio (DRR) er en beregning som representerer effektiviteten til datareduksjonsteknikker som komprimering og deduplisering i et lagringsmiljø.

• Samlet DRR: Måling av hvor effektivt Powermax reduserer den fysiske lagringen som kreves for en gitt mengde data, uttrykt som et forhold mellom dataenheter per romenhet (f.eks. 5:1). Denne verdien inkluderer både reduserbare og ikke-reduserbare data.
• Reduserbar DRR: Datareduksjonsforholdet for de reduserbare dataene i lagringsgruppen eller lagringsressursutvalget – denne beregningen ignorerer eventuelle ikke-reduserbare data i beregningen.
• Ikke-reduserbare data: Datamengden som skrives i lagringsgruppen eller lagringsressursutvalget som PowerMax' dedupliserings- og komprimeringslogikk ikke kan redusere.

Hvis du vil ha mer detaljert informasjon, kan du se gjennom disse dokumentene:

• Datareduksjon avmystifisert

Fastslå PowerMax-datareduksjonshastigheten

• Du finner reduserbar datahastighet i Unisphere, velg ressursen etter serienummer og naviger til Storage > Storage Resource Pools
   

Bestemme skrevet/utnyttet plass

Slik kontrollerer du den skrevne plassen på SSD-diskene:

• Finn dette i Unisphere, velg ressursen etter serienummer og naviger til Storage > Resource Pools
   

Kontrollere tilkoblingen

Du kan kontrollere at PowerMax har en aktiv tilkobling via Secure Remote Gateway. Instruksjoner for å aktivere: Secure Connect Gateway 5.x – brukerveiledning for Application Edition.

Kontrollere PowerMax-operativsystemet

• Finn dette i Unisphere, velg ressursen etter serienummer og naviger til Systemegenskaper >
  • Merk: Selv om DRR-garantiene kan kreve 10.1 og høyere, opprettholder Dell minimumskrav til støttet kode , men målkode anbefales: PowerMax: PowerMaxOS-matrise