DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX DATA REDUCTION GUARANTEE -TAKUUN EHDOT. Tämä asiakirja heijastaa vakiotakuun vaatimuksia, eikä se millään tavoin korvaa aiempia vakiomuotoisia tai mukautettuja tietojen määrän vähennystakuita. PowerMax-järjestelmiin, jotka on asennettu 1.10.2024 jälkeen, sovelletaan yleensä vakioehtoja.

Pikatarkistus

Varmista, että viittaat oikeisiin tietoihin, kun harkitset korvausvaatimusta. Napsauta tästä nähdäksesi lisävaatimusvaatimukset ja tietojen määrän vähentämistiedot.

1. Selvitä nykyinen vähennyskelpoinen tietojen vähennyssuhde (DRR) – tämä on taattu DRR-arvo, joka näkyy Unisphere for PowerMax -koontinäytössä. Vertaa sitä sitten odotuksiisi (riippuen järjestelmästäsi 3: 1, 5: 1 tai mukautetusta DRR: stä)
2. Selvitä käytettävä fyysinen kapasiteetti PowerMaxin Unisphere-koontinäytössä ja varmista, että vähintään 50 % fyysisestä levytilasta on käytetty.

Tietojen vähennyssuhdetta koskevat väitteet

Jos PowerMaxin tietojen vähennyssuhde (DRR) on odotettua pienempi kuin takuukirjeessä tai DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX DATA REDUCTION GUARANTEE -takuussa on ilmoitettu, tarkista seuraavat toimet:

Kelpoisuus

Vahvista, että olet oikeutettu lähettämään kelvollisen korvaushakemuksen (katso DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX DATA REDUCTION GUARANTEE). Huomaa, että linkitetty takaus tai allekirjoitettu ja päivätty takuukirje korvaa nämä tiedot):

1. Takuu koskee vain pelkistettävissä olevia tietoja;
2. Takuu ei koske vähentämättömiä tietoja. Esimerkkejä pelkistämättömistä tiedoista ovat muun muassa isännän pakkaamat tiedot, isännällä salatut tiedot, ääni-, kuva-, PDF- ja videotiedostot;
3. Takuu ei ole voimassa, ennen kuin tiedot on tallennettu vähintään 50 prosenttiin fyysisestä SSD-levytilasta.
4. Liittovaltion loppukäyttäjiä lukuun ottamatta tuotteet tulee yhdistää aktiiviseen SRS- tai SCG-yhdyskäytävään, jossa on toimiva etätuki takuuaikana, mikä mahdollistaa saumattoman korjauksen.
5. Kaikki pakkaustoiminnot ja tietojen deduplikointi on otettava käyttöön, jos niitä tuetaan takuun voimassaolon kannalta. Ja
1. "Kaikki pakkaus- ja tietojen deduplikointitoiminnot" viittaa PowerMax-laitteen ominaisuuksiin. Emme suosittele isäntäpuolen pakkauksen käyttöönottoa, koska se voi lisätä PowerMax-laitteeseen tallennettujen tietojen määrää ilman vähennyksiä.
6. Takuu koskee uusia PowerMax-tuotteita, jotka on alun perin asennettu ja jotka ovat jatkuvasti käytössä PowerMaxOS 10.1:n tai uudemman kanssa.
1. Ellei sopimuksessasi toisin mainita.
7. Palvelupyyntöä kohden voi lähettää vain yhden PowerMax-sarjanumeron.

Tarvittavat tiedot

Kerää tarvittaessa tarvittavat tiedot:

1. Takuukirje: Jos järjestelmä on asennettu ennen 1.10.2024 tai mukautettua sopimusta varten
2. Manuaaliset lokit tai todisteet olosuhteista ja vaatimusten noudattamisesta: Vain jos järjestelmä täyttää liittovaltion liitettävyyslausekkeen käyttöehtoasiakirjassa tai on muuten määritelty takuukirjeessä.

Reklamaation lähettäminen

1. Siirry tekniseen tukeen tai yhteydenottoon:
1. Tärkeää:Varmista, että käytät sen tallennuslaitteen sarjanumeroa, jota koskeva vaatimus tehdään.
2. Valitse pyydettäessä ongelman tyyppi Storage
3. Kun yhteystietovaihtoehtoja esitetään, valitse Luo palvelupyyntö.
4. Kirjoita Request Summary -alueelle DRR Remediation RequestLKB267460 ja lisää muut tarvittavat tiedot.
5. Liitä tarvittavat tiedottarvittaessa Lisätyt liitteet -toiminnolla:
6. Jos reklamaatioita on useita, lähetä pyynnöt erikseen käyttäen kunkin PowerMaxin sarjanumeroa jäljempänä kuvatulla tavalla.
7. Reklamaatiopyynnöt vastaanotetaan 24 tunnin kuluessa, ja ne käsitellään yleensä viiden arkipäivän kuluessa.

Tietojen vähennyssuhteen ymmärtäminen

Data Reduction Ratio (DRR) on mittari, joka edustaa tietojen vähentämistekniikoiden, kuten pakkaamisen ja deduplikointien, tehokkuutta tallennusympäristössä.

• Yleinen DRR: Mitta, jolla mitataan sitä, miten tehokkaasti Powermax vähentää tietyn tietomäärän vaatimaa fyysistä tallennusta ilmaistuna tietoyksiköiden suhteena tilayksikköä kohti (esim. 5:1). Tämä arvo sisältää sekä pelkistettävissä olevat että pienentämättömät tiedot.
• Vähennettävä DRR: Tallennusryhmän tai tallennustilaresurssivarannon pelkistettävissä olevien tietojen vähennyssuhde – tämä mittari ohittaa kaikki laskennan tiedot, joita ei voida vähentää.
• Tiedot, joita ei voi vähentää: Tallennusryhmään tai tallennustilan resurssivarantoon kirjoitettavien tietojen määrä, jota PowerMaxin deduplikointi- ja pakkauslogiikka ei voi vähentää.

Lisätietoja on seuraavissa asiakirjoissa:

• Tietojen vähentäminen Salaperäinen

Tietojen määrän PowerMax-vähennysnopeuden määrittäminen

• Pienennettävä tiedonsiirtonopeus löytyy Unispheresta, valitse resurssi sarjanumeron perusteella ja siirry tallennustallennustilan > resurssivarantoihin
   

Kirjoitetun/käytetyn tilan määrittäminen

SSD-levyjen kirjoitetun tilan tarkistaminen:

• Etsi se Unispheresta, valitse resurssi sarjanumeron perusteella ja siirry kohtaan Tallennustilan > resurssivarannot
   

Liitettävyyden tarkistaminen

Voit varmistaa, että PowerMaxissa on aktiivinen yhteys Secure Remote Gatewayn kautta. Ohjeet käyttöön: Secure Connect Gateway 5.x — Application Edition User s Guide

PowerMax-käyttöjärjestelmän tarkistaminen

• Etsi se Unispheresta, valitse resurssi sarjanumeron perusteella ja siirry System > System Properties -kohtaan
  • Huomautus: Vaikka DRR-takuu voi edellyttää versiota 10.1 tai uudempaa, Dell ylläpitää tuetun koodin vähimmäisvaatimuksia , mutta tavoitekoodia suositellaan: PowerMax: PowerMaxOS-matriisi