VILLKOR FÖR DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX-DATAREDUKTIONSGARANTI. Det här dokumentet återspeglar de krav som beskrivs i standardgarantin och ersätter inte på något sätt tidigare standardgarantier eller anpassade datareduktionsgarantier. PowerMax-system som installerats efter den 1 oktober 2024 omfattas i allmänhet av standardvillkoren.

Snabb kontroll

Se till att du hänvisar till rätt information när du överväger ett anspråk. Klicka här om du vill ha ytterligare krav för anspråk och information om datareduktion.

1. Identifiera aktuellt reducerbart datareduktionsförhållande (DRR) – det här är det garanterade DRR-värdet som visas på Unisphere för PowerMax-instrumentpanelen. Jämför det sedan med dina förväntningar (beroende på ditt system 3:1, 5:1 eller anpassad DRR)
2. Identifiera den fysiska kapacitet som används visas i Unisphere för PowerMax-instrumentpanelen och kontrollera att minst 50 % av det fysiska diskutrymmet har använts.

Anspråk för datareduktionsförhållande

Om datareduktionsförhållandet (DRR) på din PowerMax är lägre än vad som anges i ditt garantibrev eller DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX DATAREDUKTIONSGARANTI, granskar du följande steg:

Stödberättigande

Bekräfta att du är berättigad att skicka in ett giltigt anspråk (följande hänvisar till DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX DATAREDUKTIONSGARANTI). Observera att den länkade garantin eller ett undertecknat och daterat garantibrev ersätter denna information):

1. Garantin gäller endast för reproducerbara data.
2. Garantin gäller inte för data som inte kan reduceras. Exempel på icke-reproducerbara data inkluderar, men är inte begränsade till, värdkomprimerade data, värdkrypterade data, ljud-, bild-, PDF- och videofiler;
3. Garantin gäller inte förrän data har skrivits till minst 50 % av det fysiska SSD-diskutrymmet.
4. Förutom med avseende på federala slutanvändare bör produkter vara anslutna till en aktiv SRS- eller SCG-gateway med fungerande fjärrsupport under garantiperioden, vilket möjliggör smidiga åtgärder;
5. Alla funktioner för komprimering och datadeduplicering måste aktiveras där de stöds för att garantin ska gälla. Och
1. "Alla funktioner för komprimering och datadeduplicering" avser funktionerna på PowerMax-enheten. Vi rekommenderar inte att du aktiverar komprimering på värdsidan eftersom det kan öka mängden icke-reduktionsbara data som lagras på PowerMax-enheten.
6. Garantin gäller nya PowerMax-produkter som installeras initialt och kontinuerligt körs med PowerMaxOS 10.1 och senare.
1. Om inget annat anges i ditt avtal.
7. Endast ett PowerMax-serienummer kan skickas per tjänstebegäran.

Information som krävs

Om tillämpligt, samla in nödvändig information:

1. Garantibrev: Om systemet installerades före den 1 oktober 2024 eller enligt ett anpassat avtal
2. Manuella loggar eller bevis på omständigheter och efterlevnad av kraven: Endast om systemet uppfyller den federala anslutningsklausulen i villkorsdokumentet eller på annat sätt definieras i garantibrevet.

Skicka in en reklamation

1. Gå till Kontakta teknisk support:
1. Viktigt:Se till att du använder serienumret för den lagringsenhet som anspråket gäller.
2. Välj problemtypen Lagring när du uppmanas till det
3. När kontaktalternativ visas väljer du Skapa tjänstebegäran.
4. I området Sammanfattning av begäran anger du "DRR Remediation RequestLKB267460" och lägger till annan relevant information.
5. Om tillämpligt, bifoga den information som krävs med hjälp av funktionen Tillagda bifogade filer :
6. Vid flera anspråk skickar du in begäranden separat med hjälp av serienumret för varje PowerMax enligt beskrivningen ovan.
7. Anspråksförfrågningar bekräftas inom 24 timmar och behandlas vanligtvis inom fem arbetsdagar.

Förstå datareduktionsförhållandet

Data Reduction Ratio (DRR) är ett mått som representerar effektiviteten hos datareduktionstekniker som komprimering och deduplicering i en lagringsmiljö.

• Övergripande DRR: Måttet på hur effektivt Powermax minskar den fysiska lagring som krävs för en viss mängd data, uttryckt som ett förhållande mellan dataenheter per utrymmesenhet (t.ex. 5:1). Det här värdet inkluderar både reproducerbara och icke-reproducerbara data.
• Reducerbar DRR: Datareduktionsförhållandet för reproducerbara data i lagringsgruppen eller lagringsresurspoolen – Det här måttet ignorerar alla oreducerbara data i beräkningen.
• Data som inte kan reduceras: Mängden data som skrivs inom lagringsgruppen eller lagringsresurspoolen som PowerMax deduplicerings- och komprimeringslogik inte kan reducera.

Mer detaljerad information finns i följande dokument:

• Datareduktion avmystifierad

Fastställa PowerMax-datareduktionshastigheten

• Reducibel datahastighet finns i Unisphere, välj tillgången efter serienummer och gå till Storage > Storage Resource Pools
   

Bestämma skrivet/utnyttjat utrymme

Så här kontrollerar du det skrivna utrymmet på SSD-diskarna:

• Du hittar den i Unisphere, väljer tillgången efter serienummer och går till Lagringsresurspooler för lagring >
   

Verifiera anslutningen

Du kan kontrollera att PowerMax har en aktiv anslutning via Säker fjärrgateway. Instruktioner för att aktivera: Säker anslutningsgateway 5.x – Bruksanvisning för Application Edition.

Verifiera PowerMax-operativsystemet

• Du hittar den i Unisphere, väljer resursen efter serienummer och går till System > System Properties
  • Obs! DRR-garantierna kan kräva 10.1 eller högre, men Dell upprätthåller minimikraven för kod som stöds , men målkoden rekommenderas: PowerMax: PowerMaxOS-matris