พาวเวอร์สโตร์: จะทําอย่างไรถ้าอัตราส่วนการลดข้อมูลน้อยกว่าที่คาดไว้

Summary: ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม Dell Future-Proof ลูกค้าสามารถเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนตามข้อกําหนดและเงื่อนไขการรับประกันการลดข้อมูล DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE-POWERMAX การอ้างสิทธิ์เหล่านี้ทําได้โดยการส่งคําขอบริการสนับสนุน บทความนี้สรุปขั้นตอนการตรวจสอบความถูกต้อง ข้อกําหนดการแก้ไข และวิธีการส่งการอ้างสิทธิ์ นอกจากนี้ยังอธิบายอัตราส่วนการลดข้อมูล (DRR) และข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับข้อกําหนดการรับประกัน ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

การรับประกันการลดข้อมูลกําหนดไว้ในจดหมายค้ําประกันหรือในข้อกําหนดและเงื่อนไขการรับประกันการลดข้อมูลมาตรฐานของ DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX เอกสารนี้สะท้อนถึงข้อกําหนดที่ระบุไว้ในการรับประกันมาตรฐาน และไม่ได้แทนที่การรับประกันการลดข้อมูลมาตรฐานหรือแบบกําหนดเอง PowerStore ที่ซื้อและติดตั้งหลังวันที่ 1 ตุลาคม 2024 อยู่ภายใต้ข้อกําหนดและเงื่อนไขมาตรฐาน

ตรวจสอบด่วน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเห็นข้อมูลที่ถูกต้องเมื่อพิจารณาการเรียกร้อง ไปที่ส่วนการมีสิทธิ์เพื่อดูข้อกําหนดการอ้างสิทธิ์เพิ่มเติมและข้อมูลการลดข้อมูล

  1. ระบุอัตราส่วนการลดข้อมูลที่ลดได้ (DRR) ในปัจจุบัน นี่คือค่า DRR ที่รับประกันที่แสดงเมื่อคุณวางเมาส์เหนือกราฟการประหยัดข้อมูลบนแดชบอร์ด PowerStore จากนั้นเปรียบเทียบกับความคาดหวังของคุณ (ขึ้นอยู่กับระบบของคุณ 4:1, 5:1 หรือ DRR แบบกําหนดเอง)
  2. ระบุความจุทางกายภาพที่ใช้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เขียนพื้นที่ไดรฟ์ทางกายภาพอย่างน้อย 50% แล้ว

ระบุความจุที่ใช้

ภาพแสดงอัตราส่วนการลดข้อมูลที่ลดลงได้ในปัจจุบันด้วยหมายเลขหนึ่งและความจุทางกายภาพที่ใช้กับหมายเลขสอง

การอ้างสิทธิ์อัตราส่วนการลดข้อมูล

อัตราส่วนการลดข้อมูล

การอ้างอิงรูปภาพ

1 การรับประกันใช้กับข้อมูลที่ลดทอนได้เท่านั้น 2 การรับประกันใช้ไม่ได้กับข้อมูลที่ไม่สามารถลดทอนได้ ตัวอย่างของข้อมูลที่ไม่สามารถลดได้รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงข้อมูลที่บีบอัดโดยโฮสต์ ข้อมูลที่เข้ารหัสโดยโฮสต์ ไฟล์เสียง รูปภาพ PDF และวิดีโอ 3 การรับประกันจะไม่มีผลบังคับใช้จนกว่าจะมีการเขียนข้อมูลลงในพื้นที่ไดรฟ์โซลิดสเตตทางกายภาพอย่างน้อย 50% 4 ยกเว้นสําหรับผู้ใช้ปลายทางของรัฐบาลกลาง ผลิตภัณฑ์ควรเชื่อมต่อกับเกตเวย์ SRS หรือ SCG ที่ใช้งานอยู่พร้อมการสนับสนุนระยะไกลที่ใช้งานได้สําหรับระยะเวลาการรับประกัน ซึ่งช่วยให้การแก้ไขมีความคล่องตัว น.1 การรับประกันใช้กับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ติดตั้งในตอนแรกและทํางานอย่างต่อเนื่องด้วย PowerStoreOS 4.0 ขึ้นไป หนังสืออ้างอิง: การรับประกันการลดข้อมูล DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX


หากอัตราส่วนการลดข้อมูล (DRR) บน PowerStore ของคุณต่ํากว่าที่คาดไว้ตามที่ระบุไว้ในจดหมายรับประกันหรือ การรับประกันการลดข้อมูล DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX ให้ตรวจสอบขั้นตอนต่อไปนี้

คุณสมบัติ

ยืนยันว่าคุณกําลังประสบกับการเรียกร้องที่ถูกต้อง (อ้างอิงต่อไปนี้ DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX DATA REDUCTION GUARANTEE (การรับประกันที่เชื่อมโยงหรือจดหมายรับประกันที่ลงนามและลงวันที่จะแทนที่ข้อมูลนี้):

  1. การรับประกันมีผลเฉพาะกับข้อมูลที่ลดทอนได้เท่านั้น
  2. การรับประกันใช้ไม่ได้กับข้อมูลที่ไม่สามารถลดทอนได้ ตัวอย่างของข้อมูลที่ไม่สามารถลดได้ ได้แก่ แต่ไม่จํากัดเพียงข้อมูลที่บีบอัดโดยโฮสต์ ข้อมูลที่เข้ารหัสโดยโฮสต์ ไฟล์เสียง รูปภาพ PDF และวิดีโอ
  3. การรับประกันจะไม่มีผลบังคับใช้จนกว่าข้อมูลจะถูกเขียนลงในพื้นที่ไดรฟ์โซลิดสเตตทางกายภาพอย่างน้อย 50%
  4. ยกเว้นเกี่ยวกับผู้ใช้ปลายทางของรัฐบาลกลาง ผลิตภัณฑ์ควรเชื่อมต่อกับ เกตเวย์ SRS หรือ SCG ที่ใช้งานอยู่พร้อมการสนับสนุนระยะไกลที่ใช้งานได้ สําหรับระยะเวลาการรับประกัน ซึ่งช่วยให้การแก้ไขมีความคล่องตัว
  5. ต้องเปิดใช้งานฟังก์ชันการบีบอัดและการขจัดข้อมูลซ้ําซ้อนทั้งหมดเมื่อได้รับการสนับสนุนเพื่อให้การรับประกันมีผลบังคับใช้ และ
    1. ฟังก์ชันการบีบอัดและการขจัดข้อมูลซ้ําซ้อนทั้งหมดจะเห็นคุณสมบัติบนอุปกรณ์ PowerStore ไม่แนะนําให้เปิดใช้งานการบีบอัดฝั่งโฮสต์ เนื่องจากสามารถเพิ่มข้อมูลที่ไม่สามารถลดขนาดได้ที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ PowerStore
  6. การรับประกันใช้กับผลิตภัณฑ์ PowerStore ใหม่ที่ติดตั้งในตอนแรกและทํางานอย่างต่อเนื่องด้วย PowerStoreOS 4.0 และใหม่กว่า
    1. เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในข้อตกลงของคุณ
  7. สามารถส่งหมายเลขซีเรียล-บริการ PowerStore ได้เพียงรายการเดียวต่อคําขอบริการ

ข้อมูลที่จําเป็น

หากมี ให้รวบรวมข้อมูลที่จําเป็นต่อไปนี้:

  1. จดหมายรับประกัน: หากซื้อระบบก่อนวันที่ 1 ตุลาคม 2024 หรือภายใต้ข้อตกลงแบบกําหนดเอง
    1. หากซื้อระบบหลังวันที่ 1 ตุลาคม 2024 การรับประกันการพิสูจน์ในอนาคตที่เชื่อมโยงจะมีผลโดยอัตโนมัติ
  2. บันทึกด้วยตนเองหรือหลักฐานสถานการณ์และการปฏิบัติตามข้อกําหนด: เฉพาะในกรณีที่ระบบเป็นไปตามข้อกําหนดการเชื่อมต่อของรัฐบาลกลางในเอกสารข้อกําหนดและเงื่อนไขหรือกําหนดไว้เป็นอย่างอื่นในจดหมายรับประกัน

การยื่นคําร้อง

  1. ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค:
    1. สําคัญ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บริการ Tag สําหรับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่มีการเรียกร้อง
  2. เมื่อได้รับพร้อมท์ ให้เลือกประเภทปัญหา ที่เก็บข้อมูล
  3. เมื่อแสดงตัวเลือกการติดต่อ ให้เลือก สร้างคําขอบริการ
  4. ในพื้นที่ สรุปคําขอให้ป้อน LKB267460 คําขอการแก้ไข DRRโดยเพิ่มรายละเอียดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
  5. หากมี ให้แนบ ข้อมูลที่จําเป็น โดยใช้คุณลักษณะไฟล์ แนบที่เพิ่ม เข้ามา
  6. สําหรับการอ้างสิทธิ์หลายครั้ง ให้ส่งคําขอแยกกัน โดยใช้บริการ Tag สําหรับ PowerStore แต่ละเครื่องเพื่อส่งการอ้างสิทธิ์สําหรับแต่ละระบบ
  7. คําขอเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจะได้รับการตอบรับภายใน 24 ชั่วโมง และโดยทั่วไปจะดําเนินการภายในห้าวันทําการ

ทําความเข้าใจอัตราส่วนการลดข้อมูล

อัตราส่วนการลดข้อมูล (DRR) เป็นตัวชี้วัดที่แสดงถึงประสิทธิภาพของเทคนิคการลดข้อมูล เช่น การบีบอัดและการขจัดข้อมูลซ้ําซ้อนในสภาพแวดล้อมการจัดเก็บข้อมูล

  • DRR โดยรวม: การวัดวิธีที่ PowerStore ลดพื้นที่เก็บข้อมูลทางกายภาพที่จําเป็นสําหรับข้อมูลจํานวนที่กําหนด ซึ่งแสดงเป็นอัตราส่วนของหน่วยข้อมูลต่อหน่วยพื้นที่ (เช่น 3:1) ค่า DRR โดยรวมเป็นค่าเดียวกับอัตราส่วนการลดข้อมูลจากการเผยแพร่ก่อนเวอร์ชัน 4.0
  • DRR ที่ลดลง: อัตราส่วนการลดข้อมูลของข้อมูลที่ลดได้ภายในคลัสเตอร์ อุปกรณ์ หรือทรัพยากร - เมตริกนี้ละเว้นข้อมูลที่ไม่สามารถลดได้ในการคํานวณ
  • ข้อมูลที่ไม่สามารถลดได้: จํานวนข้อมูลที่เขียนภายในคลัสเตอร์ อุปกรณ์ หรือทรัพยากรที่ตรรกะการขจัดข้อมูลซ้ําซ้อนและการบีบอัดของ PowerStore ไม่สามารถลดได้

สําหรับข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติม ให้ตรวจสอบเอกสารเหล่านี้:

           รูปภาพแสดงขั้นตอนที่อธิบายไว้สําหรับการค้นหาอัตราส่วนการลดข้อมูลที่ลดได้ผ่านแดชบอร์ด

การกําหนดพื้นที่เขียน

ในการตรวจสอบพื้นที่เขียนบนโซลิดสเตตไดรฟ์:

  1. ไปที่แท็บ แดชบอร์ดและความจุ ในตัวจัดการ PowerStore
  2. ดู กราฟโดนัทความจุทางกายภาพ

กราฟโดนัทความจุทางกายภาพ

รูปภาพแสดงขั้นตอนที่อธิบายไว้สําหรับการค้นหาพื้นที่เขียนในกราฟิกความจุทางกายภาพผ่านแดชบอร์ด

การตรวจสอบการเชื่อมต่อ

คุณสามารถตรวจสอบว่า PowerStore เชื่อมต่อกับ Dell SupportAssist โดยตรงหรือโดยใช้เกตเวย์ คําแนะนําในการเปิดใช้งาน: ความสามารถในการสังเกตโครงสร้างพื้นฐาน SupportAssist

การตรวจสอบระบบปฏิบัติการ PowerStore

คุณสามารถตรวจสอบรหัสระบบปฏิบัติการของคุณโดย:

  1. ไปที่ การตั้งค่า ในส่วนต่อประสานผู้ใช้การจัดการ PowerStore
  2. เลือก อัปเกรด จากเมนูคลัสเตอร์
  3. ค้นหาบรรทัดไอเท็ม PowerStoreOS (Software Release)
  4. อ้างอิงข้อมูลในฟิลด์รุ่น (ในกรณีนี้ 4.1.0.0)

 

หมายเหตุ: แม้ว่าการรับประกัน DRR อาจต้องใช้ 4.0 และใหม่กว่า แต่ Dell ยังคงรักษาข้อกําหนดรหัสที่รองรับขั้นต่ํา ขอแนะนํารหัสเป้าหมาย: พาวเวอร์สโตร์: เมทริกซ์ PowerStoreOS

ตรวจสอบรหัสระบบปฏิบัติการของคุณ

รูปภาพแสดงขั้นตอนที่อธิบายไว้สําหรับการตรวจสอบระบบปฏิบัติการ PowerStore

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000267460
Article Type: How To
Last Modified: 13 May 2026
Version:  31
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.