PowerStore: Vad gör jag om datareduktionsförhållandet är mindre än förväntat

Datareduktionsgarantier definieras antingen i ett garantibrev eller i standardvillkoren för DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX DATAREDUKTIONSGARANTI. Det här dokumentet återspeglar de krav som beskrivs i standardgarantin och ersätter inte på något sätt några standardgarantier eller anpassade datareduktionsgarantier. PowerStore som köpts och installerats efter den 1 oktober 2024 omfattas av standardvillkoren.

Snabb kontroll

Se till att du ser rätt information när du överväger ett anspråk. Gå till avsnittet Berättigande för ytterligare anspråkskrav och information om datareduktion.

1. Identifiera det aktuella reducerbara datareduktionsförhållandet (DRR). Det här är det garanterade DRR-värdet som visas när du håller muspekaren över diagrammet Databesparingar på PowerStore-instrumentpanelen. Jämför det sedan med dina förväntningar (beroende på ditt system 4:1, 5:1 eller anpassad DRR)
2. Identifiera den fysiska kapacitet som används och se till att minst 50 % av det fysiska diskutrymmet har skrivits.

Bilden visar det aktuella reducerbara datareduktionsförhållandet med siffran ett och den fysiska kapacitet som används med siffran två.

Anspråk för datareduktionsförhållande

Om datareduktionsförhållandet (DRR) i PowerStore är lägre än förväntat enligt garantibrevet eller DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX DATA REDUCTION GUARANTEE, granskar du följande steg.

Stödberättigande

Bekräfta att du har ett giltigt anspråk (följande referens: DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX DATAREDUKTIONSGARANTI). (Den länkade garantin eller ett undertecknat och daterat garantibrev ersätter denna information):

1. Garantin gäller endast för reproducerbara data
2. Garantin gäller inte för data som inte kan reduceras. Exempel på oreducerbara data inkluderar, men är inte begränsade till, värdkomprimerade data, värdkrypterade data, ljud-, bild-, PDF- och videofiler
3. Garantin gäller inte förrän data har skrivits till minst 50 % av det fysiska SSD-diskutrymmet
4. Med undantag för federala slutanvändare ska produkter vara anslutna till en aktiv SRS- eller SCG-gateway med fungerande fjärrsupport under garantiperioden, vilket möjliggör strömlinjeformade åtgärder
5. Alla funktioner för komprimering och datadeduplicering måste aktiveras där de stöds för att garantin ska gälla. Och
   1. Alla funktioner för komprimering och datadeduplicering finns på PowerStore-enheten. Vi rekommenderar inte att du aktiverar komprimering på värdsidan eftersom det kan öka antalet irreproducerbara data som lagras på PowerStore-enheten.
6. Garantin gäller nya PowerStore-produkter som installeras initialt och kontinuerligt körs med PowerStoreOS 4.0 och senare.
   1. Om inget annat anges i avtalet
7. Endast ett PowerStore-serienummer-service tag kan skickas per tjänstebegäran.

Information som krävs

Om tillämpligt, samla in följande obligatoriska information:

1. Garantibrev: Om systemet köptes före den 1 oktober 2024 eller enligt ett anpassat avtal
   1. Om systemet köptes efter den 1 oktober 2024 gäller den länkade framtidssäkra garantin automatiskt.
2. Manuella loggar eller bevis på omständigheter och efterlevnad av kraven: Endast om systemet uppfyller den federala anslutningsklausulen i villkorsdokumentet eller på annat sätt definieras i garantibrevet.

Skicka in en reklamation

1. Gå till Kontakta teknisk support:
   1. Viktigt! Se till att du använder service tag-numret för den lagringsenhet som anspråket gäller för.
2. Välj problemtypen Lagring när du uppmanas till det
3. När kontaktalternativ visas väljer du Skapa tjänstebegäran.
4. I området Sammanfattning av begäran anger du DRR-reparationsbegäranLKB267460 och lägger till annan relevant information.
5. Om tillämpligt, bifoga den information som krävs med hjälp av funktionen Tillagda bifogade filer .
6. För flera anspråk skickar du in förfrågningarna separat med hjälp av service tag-numret för varje PowerStore för att skicka in ett anspråk för varje system.
7. Anspråksförfrågningar bekräftas inom 24 timmar och behandlas vanligtvis inom fem arbetsdagar.

Förstå datareduktionsförhållandet

Data Reduction Ratio (DRR) är ett mått som representerar effektiviteten hos datareduktionstekniker som komprimering och deduplicering i en lagringsmiljö.

• Övergripande DRR: Måttet på hur PowerStore minskar det fysiska lagringsutrymmet som krävs för en viss mängd data, uttryckt som ett förhållande mellan dataenheter per utrymmesenhet (t.ex. 3:1). Det övergripande DRR-värdet är samma värde som datareduktionsförhållandet från versioner före version 4.0.
• Reducerbar DRR: Datareduktionsförhållandet för reproducerbara data i klustret, enheten eller resursen – Det här måttet ignorerar oreducerbara data i beräkningen.
• Data som inte kan reduceras: Mängden data som skrivs i klustret, enheten eller resursen som PowerStores deduplicerings- och komprimeringslogik inte kan reducera.

Mer detaljerad information finns i följande dokument:

• Översikt över dataeffektivitet
• Datareduktion avmystifierad
• CloudIQ: Översikt över PowerStore-introduktion, introduktion av cybersäkerhet
• Om du kör PowerStoreOS 4.0 eller senare kan du se din reducerbara DRR genom att gå till Instrumentpanelens>kapacitet och hålla muspekaren över diagrammet Databesparingar.
  

           Bilden visar stegen som beskrivs för att hitta det reducerbara datareduktionsförhållandet via instrumentpanelen.

Bestämma skrivet utrymme

Så här kontrollerar du det skrivna utrymmet på SSD-diskarna:

1. Gå till fliken Instrumentpanel och kapacitet i PowerStore Manager
2. Se ringdiagram för fysisk kapacitet

Bilden visar stegen som beskrivs för att hitta det skrivna utrymmet i grafiken för fysisk kapacitet via instrumentpanelen.

Verifiera anslutningen

Du kan verifiera att PowerStore är anslutet till Dell SupportAssist antingen direkt eller via en gateway. Instruktioner för att aktivera: SupportAssist-infrastruktur – observerbarhet

Verifiera PowerStore-operativsystem

Du kan verifiera koden för operativsystemet genom att:

1. Gå till Inställningar i användargränssnittet för PowerStore-hantering
2. Välj Uppgraderingar på menyn Kluster
3. Hitta raden PowerStoreOS (programvaruversion)
4. Referera till informationen i fältet Version (i det här fallet 4.1.0.0)