戴尔视频会议室解决方案：重新应用 Teams 或 Zoom Room 设备的出厂映像

目录：

1. 操作系统重新安装 (OSRI) 概述
2. 重新应用隶属于戴尔虚拟会议室解决方案一部分的 Teams 或 Zoom Rooms 设备的出厂映像
   • 确定计算机的服务编号，下载并安装 Dell OS Recovery Tool (DORT)
   • 创建戴尔操作系统恢复介质
   • 使用已创建的 USB 恢复介质来重新安装操作系统

操作系统重新安装 (OSRI) 概述

适用于 Microsoft Teams 或 Zoom Room 的戴尔虚拟会议室解决方案 (VCRS) 是一个针对电话会议的一体化套装。该套装至少包含以下组成部分（具体取决于您的配置）：

• 采用 Microsoft Teams Room 或 Zoom 解决方案的 Dell OptiPlex 7080 或 7000 XE Micro
• Logitech Tap 控制器。
• 安装了 Microsoft Teams Room 或 Zoom 的 Kiosk 模式下的 Windows 10 或 11 物联网 (IOT) 版本。

重新应用隶属于戴尔虚拟会议室解决方案一部分的 Teams 或 Zoom Rooms 设备的出厂映像

操作系统 (OS) Windows 10 或 11 IOT 交付时处于 Kiosk 模式，使用长期服务渠道 (LTSC) (Win10) 或通用可用性渠道 (GAC) (Win11) 中的 Windows 物联网企业操作系统。

所有操作系统更新均通过 Windows 更新提供。如果计算机缺少所需的更新，请保持设备开机并连接到互联网。这应允许自动更新下载并应用到计算机。

除此之外，任何无法通过 OSRI 解决的问题都应传达给 Microsoft (Teams Room) 或 Zoom (Zoom Room)，以获得戴尔的协作支持。

在使用戴尔 VCRS 部署 Microsoft Teams Room 或 Zoom Room 期间，出厂时附带的映像可能会损坏或无法使用。如果用户在戴尔服务团队参与之前已自行执行某些配置，而实施视频会议室解决方案的流程又没有得到正确的遵循，通常就会发生这种情况。

与对配置进行故障处理并尝试撤消最初所做的某些更改相比，恢复到出厂时附带的映像要容易得多。

要重新应用戴尔 VCRS 的出厂映像，请执行以下步骤。以下步骤可将 OptiPlex 系统恢复到其出厂操作系统映像（在 Kiosk 模式下），并根据计算机服务编号，预装 Teams 或 Zoom Room，针对戴尔 VCRS 开箱即用 (OOB) 体验进行相应配置。

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步骤 1：确定计算机的服务编号，下载并安装 Dell OS Recovery Tool (DORT)

• 确定 OptiPlex 系统的服务编号（您需要该编号才能下载 Win OS IOT 映像）。
• 需要至少具有 32 GB 或更大可用空间的 USB 闪存盘。
• 通过以下链接下载并安装 Dell OS Recovery Tool (DORT)：重新安装 Microsoft Windows
  

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步骤 2：创建戴尔操作系统恢复介质

按照以下步骤创建可启动的安装介质，并根据系统服务编号选择出厂时预装的 ISO 映像。

1. 启动 Dell OS Recovery Tool 应用程序。
   
2. 如果您要使用另一台正常工作的计算机来创建恢复介质，请选择 For Another Computer 选项。输入要为其创建恢复介质的计算机的服务编号，然后单击放大镜图标以搜索该计算机标识。
   
   提醒：如果您的戴尔计算机的服务编号无法识别，请联系戴尔技术支持。
3. 识别计算机后，单击 NEXT。
   
4. 此时，根据所选模式（高级或自动恢复模式），系统会提示一些不同的选项。
   如果您选择了自动恢复模式（默认模式），那么 Dell OS Recovery Tool 会选择最佳的恢复选项，并继续自行创建该介质。
   在高级恢复模式下，系统会向您提示可用于特定计算机的所有恢复映像。
5. 选择提示的映像，然后单击 Download。
   
6. 断开连接到计算机的所有 USB 驱动器。
7. 连接至少具有 32 GB 可用存储空间的 USB 驱动器。此 USB 驱动器将会被格式化，以创建 USB 恢复介质。
8. 在“USB drive”下，选择要用于创建 USB 恢复介质的 USB 驱动器。
9. 选中 I understand that the selected drive will be formatted and existing data are deleted 旁边的复选框。
   警告：Dell Technologies 推荐您通过 USB 驱动器备份所有重要数据。Dell OS Recovery Tool 会格式化 USB 驱动器，并且 USB 驱动器上的所有数据都将被永久擦除。
10. 单击 Download。
    
11. 操作系统恢复映像开始下载并正在验证。
    
12. 现在将恢复映像安装到 USB 驱动器。
13. 成功创建 USB 恢复介质后，将显示摘要屏幕。单击 Finish。恢复介质创建完毕。
    

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步骤 3：使用已创建的 USB 恢复介质来重新安装操作系统

1. 将 USB 恢复介质连接到要重新安装操作系统的戴尔 VCRS 计算机。
2. 重新启动或打开计算机。
3. 在出现戴尔徽标的屏幕上反复按 F12 键，直到您在屏幕右上角看到 Preparing one-time boot menu。
4. 在该启动菜单的 UEFI boot 下，选择 USB 恢复驱动器选项 (USB, partition 1)，然后按 Enter 键。
5. 当 Windows 设置出现时，选择语言和键盘首选项。
6. 在Windows Installation（Windows安装）对话框上，单击Install Now（立即安装）。
7. 查看许可协议，并选择我接受许可条款以继续安装。
8. 在“Which type of installation do you want?”窗口中，单击 Custom (advanced)。
9. 在“Where do you want to install Windows”窗口中，选择最大的内部磁盘作为主分区，然后单击 Next。
   提醒：如果主分区显示可用空间为 0 GB，请选择 Unallocated Space，然后单击 Next。
10. Windows Setup 将自动创建分区，将其格式化，然后开始安装 Windows。

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