Řešení Dell pro videokonferenční místnosti: Obnovení zařízení s aplikací Teams nebo Zoom Room pomocí bitové kopie

Obsah:

1. Přehled přeinstalace operačního systému (OSRI)
2. Obnovení zařízení s nástrojem Teams nebo Zoom Rooms pomocí bitové kopie v rámci řešení pro virtuální konferenční místnosti Dell
   • Zjištění výrobního čísla počítače, stažení a instalace nástroje Dell Operating System Recovery Tool (DORT)
   • Vytvoření média s nástrojem Dell Operating System Recovery Tool
   • Přeinstalace operačního systému pomocí vytvořeného média USB pro obnovení

Přehled přeinstalace operačního systému (OSRI)

Řešení pro virtuální konferenční místnosti Dell (VCRS) pro nástroje Microsoft Teams nebo Zoom Room je balíček „vše v jednom“ pro telekonference. Balíček obsahuje minimálně následující položky (v závislosti na konfiguraci):

• Model Dell OptiPlex 7080 nebo 7000 XE Micro s řešeními Microsoft Teams Room nebo Zoom.
• Dotykový ovladač Logitech Tap.
• Verze Windows 10 nebo 11 Internet of Things (IOT) v režimu Kiosk s nainstalovaným nástrojem Microsoft Teams Room nebo Zoom.

Obnovení zařízení s nástrojem Teams nebo Zoom Rooms pomocí bitové kopie v rámci řešení pro virtuální konferenční místnosti Dell

Operační systém (OS), Windows 10 nebo 11 IOT, se dodává v režimu Kiosk pomocí systému Windows Internet of Things Enterprise OS v kanálu LTSC (Long-Term Servicing Channel, Win10) nebo GAC (General Availability Channel, Win11).

Všechny aktualizace operačního systému jsou poskytovány prostřednictvím služby Windows Update. Pokud počítači chybí požadovaná aktualizace, nechte jednotku zapnutou a připojenou k internetu. To by mělo v počítači umožnit stažení a použití automatických aktualizací.

Jakékoli další problémy, které nelze opravit pomocí média pro přeinstalaci operačního systému, je třeba sdělit společnosti Microsoft (Teams Room) nebo Zoom (Zoom Room) za účelem společné podpory se společností Dell.

Při nasazování softwaru Microsoft Teams Room nebo Zoom Room pomocí videorekordérů Dell se může bitová kopie dodaná z výroby poškodit nebo být nepoužitelná. K tomu obvykle dochází, pokud není proces implementace řešení pro videokonferenční místnosti správně dodržen u uživatelů, kteří již před zapojením týmu Dell Services provedli některé konfigurace sami.

Je snazší vrátit se k bitové kopii dodané z výroby, než řešit problémy s konfigurací a pokoušet se vrátit zpět některé změny, které byly původně provedeny.

Pokud chcete přeinstalovat videorekordér Dell, postupujte podle níže uvedených kroků. Pomocí níže uvedených kroků se systém OptiPlex vrátí do továrního nastavení operačního systému (v režimu Kiosk, v závislosti na výrobním čísle počítače) s nástrojem Teams nebo Zoom Room, který je předinstalovaný a nakonfigurovaný pro prostředí Dell VCRS OOB (Out Of The Box).

Zpět na začátek

1. krok: Zjištění výrobního čísla počítače, stažení a instalace nástroje Dell Operating System Recovery Tool (DORT)

• Zjistěte výrobní číslo svého systému OptiPlex (číslo budete potřebovat ke stažení bitové kopie Win OS IOT).
• Je potřeba jednotka USB flash s kapacitou alespoň 32 GB.
• Stáhněte si a nainstalujte aplikaci Dell OS Recovery Tool (DORT) na následujícím odkazu: Přeinstalace systému Microsoft Windows
  

Zpět na začátek

2. krok: Vytvoření média s nástrojem Dell Operating System Recovery Tool

Vytvořte spouštěcí instalační médium podle níže uvedených kroků a na základě výrobního čísla systému vyberte bitovou kopii ISO předinstalovanou ve výrobě.

1. Spusťte aplikaci Dell OS Recovery Tool.
   
2. Pokud k vytvoření média pro obnovení používáte jiný funkční počítač, vyberte možnost For Another Computer. Zadejte výrobní číslo počítače, pro který chcete vytvořit médium pro obnovení, a kliknutím na ikonu lupy vyhledejte ID počítače.
   
   Poznámka: Pokud není výrobní číslo počítače Dell rozpoznáno, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
3. Po určení počítače klikněte na tlačítko NEXT.
   
4. V tomto okamžiku se zobrazí několik různých možností v závislosti na režimu výběru – režim Advance Recovery nebo Automated Recovery.
   Pokud vyberete režim Automated Recovery (výchozí režim), nástroj Dell OS Recovery Tool vybere nejlepší možnost obnovení a pokračuje ve vytváření média.
   V režimu Advanced Recovery se zobrazí výzva s informacemi o všech bitových kopiích pro obnovení, které jsou dostupné pro konkrétní počítač.
5. Vyberte zobrazený obrázek a klikněte na tlačítko Download.
   
6. Odpojte všechny jednotky USB připojené k počítači.
7. Připojte jednotku USB s alespoň 32 GB volného místa. Tato jednotka USB se naformátuje a použije k vytvoření média USB pro obnovení.
8. V části „USB drive“ zvolte jednotku USB, kterou chcete použít jako médium USB pro obnovení.
9. Zaškrtněte pole vedle věty „I understand that the selected drive will be reformatted and existing data will be deleted“.
   Varování: Společnost Dell Technologies důrazně doporučuje zálohovat všechna důležitá data z jednotky USB flash. Nástroj Dell OS Recovery Tool naformátuje jednotku USB a veškerá data na ní budou trvale smazána.
10. Klikněte na tlačítko Download.
    
11. Začne se stahovat bitová kopie pro obnovení operačního systému a proběhne její ověření.
    
12. Bitová kopie pro obnovení je nyní připojena k jednotce USB.
13. Po úspěšném vytvoření média USB pro obnovení se zobrazí souhrnná obrazovka. Klikněte na tlačítko Dokončit. Vytvoření média pro obnovení je dokončeno.
    

Zpět na začátek

3. krok: Přeinstalace operačního systému pomocí vytvořeného média USB pro obnovení

1. Připojte jednotku USB pro obnovení k počítači videorekordéru Dell, ve kterém chcete přeinstalovat operační systém.
2. Restartujte nebo zapněte počítač.
3. Po zobrazení obrazovky s logem Dell opakovaně stiskněte klávesu F12, dokud se v pravém horním rohu obrazovky nezobrazí zpráva Preparing one time boot menu.
4. V části UEFI Boot ve spouštěcí nabídce vyberte jednotku USB pro obnovení (USB, oddíl 1) a stiskněte Enter.
5. Když se zobrazí okno Nastavení systému Windows, vyberte jazyk a předvolby klávesnice.
6. V dialogovém okně Instalace systému Windows klikněte na možnost Instalovat.
7. Přečtěte si podmínky licenční smlouvy a pokračujte v instalaci výběrem možnosti Souhlasím s licenčními podmínkami.
8. V okně „Jaký typ instalace požadujete?“ klikněte na možnost Vlastní (upřesnit).
9. V okně „Kam chcete systém Windows nainstalovat?“ zvolte jako Primární oddíl největší interní disk a klikněte na tlačítko Další.
   Poznámka: Pokud je na Primárním oddílu 0 GB volného místa, zvolte možnost Nepřiřazené místo a klikněte na tlačítko Další.
10. Instalační program systému Windows automaticky vytvoří oddíl, zformátuje ho a poté zahájí instalaci systému Windows.

Zpět na začátek