Dell Video Conferencing Room Solutions: creazione di una nuova immagine di un dispositivo Teams o Zoom Room

Sommario:

1. Panoramica della reinstallazione del sistema operativo (OSRI)
2. Creazione di una nuova immagine di un dispositivo Teams o Zoom Rooms nell'ambito di Dell Virtual Conferencing Room Solutions
   • Identificazione del codice di matricola del computer, download e installazione di Dell Operating System Recovery Tool (DORT)
   • Creazione del supporto di ripristino del sistema operativo Dell
   • Utilizzo del supporto di ripristino USB creato per installare il sistema operativo

Panoramica della reinstallazione del sistema operativo (OSRI)

Dell Virtual Conferencing Room Solutions (VCRS) for Microsoft Teams/Zoom Rooms è un bundle all-in-one per teleconferenze. Il pacchetto include almeno i seguenti componenti (a seconda della configurazione):

• Dell OptiPlex 7080 o 7000 XE Micro con Microsoft Teams Room o Zoom Solutions.
• Controller Logitech Tap.
• Una versione di Windows 10 o 11 Internet of Things (IOT) in modalità Kiosk con Microsoft Teams Room o Zoom installato.

Creazione di una nuova immagine di un dispositivo Teams o Zoom Rooms nell'ambito di Dell Virtual Conferencing Room Solutions

Il sistema operativo (OS), Windows 10 o 11 IOT, viene fornito in modalità Kiosk, utilizzando il sistema operativo Windows Internet of Things Enterprise in Long-Term Servicing Channel (LTSC) (Win10) o General Availability Channel (GAC) (Win11).

Tutti gli aggiornamenti del sistema operativo vengono forniti tramite Windows Update. Se nel computer non è presente un aggiornamento desiderato, mantenere l'unità accesa e connessa a Internet. In questo modo, gli aggiornamenti automatici possono essere scaricati e applicati al computer.

Eventuali problemi che non possono essere corretti con OSRI devono essere comunicati a Microsoft (Teams Room) o Zoom (Zoom Room) per il supporto collaborativo con Dell.

Durante il deployment di Microsoft Teams Room o Zoom Room utilizzando Dell VCRS, l'immagine di fabbrica preinstallata potrebbe danneggiarsi o diventare inutilizzabile. Ciò si verifica in genere se il processo di implementazione di Video Conferencing Room Solutions non viene seguito correttamente con utenti che hanno già eseguito in autonomia alcune configurazioni prima che venga coinvolto il team Dell Services.

È più facile tornare a un'immagine fornita in fabbrica anziché risolvere i problemi di configurazione e tentare di annullare alcune delle modifiche apportate inizialmente.

Per ricreare l'immagine di Dell VCRS, attenersi alla seguente procedura. La procedura riportata di seguito ripristina il sistema OptiPlex all'immagine del sistema operativo di fabbrica (in modalità Kiosk) con, a seconda del codice di matricola del computer, Teams o Zoom Room preinstallato e configurato per la configurazione guidata di Dell VCRS.

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Passaggio 1. Identificazione del codice di matricola del computer, download e installazione di Dell Operating System Recovery Tool (DORT)

• Identificare il codice di matricola per il sistema OptiPlex (è necessario il codice di matricola per scaricare l'immagine del sistema operativo Win IOT).
• È richiesta un'unità flash USB con almeno 32 GB di spazio libero.
• Scaricare Dell OS Recovery Tool (DORT) al seguente link e installarlo: reinstallare Microsoft Windows
  

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Passaggio 2. Creazione del supporto di ripristino del sistema operativo Dell

Creare un supporto di installazione di avvio seguendo la procedura riportata di seguito e selezionando, in base al codice di matricola del sistema, l'immagine ISO preinstallata in fabbrica.

1. Avviare l'applicazione Dell OS Recovery Tool.
   
2. Se si sta utilizzando un altro computer funzionante per creare i supporti di ripristino, scegliere l'opzione Another Computer. Inserire il codice di matricola del computer per il quale si desidera creare il supporto di ripristino e cliccare sull'icona della lente di ingrandimento per cercare l'identità del computer.
   
   Nota: se il codice di matricola del computer Dell non viene riconosciuto, contattare il supporto tecnico Dell.
3. Dopo aver identificato il computer, cliccare su NEXT.
   
4. A questo punto viene visualizzata una serie di opzioni diverse, a seconda del tipo di selezione: modalità di ripristino Advanced o Automated.
   Se si seleziona la modalità di ripristino Automated (modalità predefinita), Dell OS Recovery Tool seleziona l'opzione migliore per il ripristino e procede con la creazione del supporto stesso.
   Nella modalità di ripristino Advanced vengono visualizzate tutte le immagini di ripristino disponibili per il computer specifico.
5. Selezionare l'immagine visualizzata e cliccare su Download.
   
6. Disconnettere eventuali unità USB connesse al computer.
7. Collegare un'unità USB con almeno 32 GB di spazio di storage libero. Questa unità USB viene formattata per creare il supporto di ripristino USB.
8. In USB drive selezionare l'unità USB che si desidera utilizzare per creare il supporto di ripristino USB.
9. Selezionare la casella accanto a "I understand that the selected drive will be reformatted and existing data will be deleted".
   Avvertenza: Dell Technologies consiglia di eseguire il backup di tutti i dati importanti dall'unità USB. Dell OS Recovery Tool formatta l'unità USB e tutti i dati presenti al suo interno vengono cancellati in modo permanente.
10. Cliccare su Scarica.
    
11. L'immagine di ripristino del sistema operativo inizia il download e viene verificata.
    
12. L'immagine di ripristino viene ora montata sull'unità USB.
13. Una volta creato correttamente il supporto di ripristino USB, viene visualizzata una schermata di riepilogo. Cliccare su Finish. La creazione del supporto di ripristino è completata.
    

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Passaggio 3. Utilizzo del supporto di ripristino USB creato per installare il sistema operativo

1. Connettere il supporto di ripristino USB al computer Dell VCRS in cui si desidera reinstallare il sistema operativo.
2. Riavviare o accendere il computer.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo Dell, premere ripetutamente il tasto F12 fino a visualizzare la schermata Preparing one-time boot menu in alto a destra dello schermo.
4. Nel menu di avvio, in UEFI Boot, selezionare l'unità di ripristino USB (partizione USB 1) e premere il tasto INVIO.
5. Quando viene visualizzata la schermata di configurazione di Windows, selezionare la lingua e le preferenze della tastiera.
6. Nella finestra di dialogo di installazione di Windows, cliccare su Installa.
7. Leggere il contratto di licenza e selezionare Accetto le condizioni di licenza per procedere con l'installazione.
8. Nella finestra "Which type of installation do you want?" cliccare Custom (advanced).
9. Nella finestra "Where do you want to install Windows" selezionare il disco interno di maggiori dimensioni come Primary Partition e cliccare su Next.
   Nota: Se la partizione principale dispone di 0 GB di spazio libero, selezionare Spazio non allocato e cliccare su Avanti.
10. La configurazione di Windows crea automaticamente una partizione, la formatta e inizia l'installazione di Windows.

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