Rozwiązania Dell do sal wideokonferencyjnych: Ponowne tworzenie obrazu urządzenia Teams lub Zoom Room

Spis treści:

1. Przegląd informacji na temat ponownej instalacji systemu operacyjnego
2. Ponowne tworzenie obrazu urządzenia Teams lub Zoom Room w ramach wirtualnych rozwiązań firmy Dell do sal konferencyjnych
   • Znajdź kod Service Tag urządzenia, pobierz i zainstaluj narzędzie do odzyskiwania systemu operacyjnego Dell Operating System Recovery Tool (DORT)
   • Tworzenie nośnika odzyskiwania systemu operacyjnego firmy Dell
   • Korzystanie z nośnika odzyskiwania USB w celu ponownej instalacji systemu operacyjnego

Przegląd informacji na temat ponownej instalacji systemu operacyjnego

Rozwiązania Dell Virtual Conferencing Room Solutions (VCRS) dla Microsoft Teams lub Zoom Room to pakiet All-in-One do obsługi telekonferencji. Pakiet składa się co najmniej z poniższych elementów (w zależności od konfiguracji):

• Dell OptiPlex 7080 lub 7000 XE Micro z rozwiązaniami Microsoft Teams Room lub Zoom.
• Kontroler dotykowy Logitech Tap.
• Wersja Internetu rzeczy (IOT) w systemie Windows 10 lub 11 w trybie kiosku z zainstalowanym programem Microsoft Teams Room lub Zoom.

Ponowne tworzenie obrazu urządzenia Teams lub Zoom Room w ramach wirtualnych rozwiązań firmy Dell do sal konferencyjnych

System operacyjny (OS) IOT Windows 10 lub 11 jest dostarczany w trybie kiosku za pośrednictwem systemu operacyjnego Windows Internet of Things Enterprise w długookresowym kanale obsługi (LTSC) (Win10) lub kanale ogólnej dostępności (GAC) (Win11).

Wszystkie aktualizacje systemu operacyjnego są dostarczane za pośrednictwem usługi Windows Update. Jeśli w komputerze brakuje żądanej aktualizacji, urządzenie należy włączyć i podłączyć do Internetu. Powinno to umożliwić pobranie i zastosowanie automatycznych aktualizacji na komputerze.

Wszelkie dodatkowe problemy, których nie można rozwiązać za pomocą funkcji ponownej instalacji systemu operacyjnego OSRI, należy przekazywać do firmy Microsoft (Teams Room) lub Zoom (Zoom Room) w celu uzyskania pomocy technicznej we współpracy z firmą Dell.

Podczas wdrażania Microsoft Teams Room lub Zoom Room za pomocą rozwiązania VCRS firmy Dell dostarczony obraz fabryczny może ulec uszkodzeniu lub nie nadawać się do użytku. Dzieje się tak zazwyczaj w przypadku, gdy proces wdrażania rozwiązań do sal wideokonferencyjnych nie jest prawidłowo przeprowadzony z użytkownikami, którzy samodzielnie wykonali już pewną konfigurację zanim zaangażowany zostanie zespół firmy Dell Services.

Łatwiej jest przywrócić fabrycznie dostarczony obraz niż rozwiązać problemy z konfiguracją i próbować cofnąć niektóre pierwotnie wprowadzone zmiany.

Aby ponownie utworzyć obraz Dell VCRS, wykonaj poniższe czynności. Poniższe czynności umożliwiają przywrócenie fabrycznego obrazu systemu operacyjnego komputera OptiPlex (w trybie kiosku) z oprogramowaniem Teams lub Zoom Room wstępnie zainstalowanym i skonfigurowanym do obsługi gotowych do użycia rozwiązań Dell VCRS w zależności od kodu Service Tag komputera.

Powrót do góry

Krok 1: Znajdź kod Service Tag urządzenia, pobierz i zainstaluj narzędzie do odzyskiwania systemu operacyjnego Dell Operating System Recovery Tool (DORT)

• Znajdź kod Service Tag komputera OptiPlex (jest on potrzebny do pobrania obrazu IOT systemu operacyjnego Windows).
• Wymagany jest dysk flash USB z co najmniej 32 GB wolnego miejsca.
• Pobierz i zainstaluj narzędzie Dell OS Recovery Tool (DORT) na komputerze, korzystając z poniższego łącza: Ponowna instalacja systemu Microsoft Windows
  

Powrót do góry

Krok 2: Tworzenie nośnika odzyskiwania systemu operacyjnego firmy Dell

Utwórz startowy nośnik instalacyjny, wykonując poniższe czynności i wybierając na podstawie kodu Service Tag obraz ISO, który został wstępnie zainstalowany fabrycznie.

1. Uruchom aplikację Dell OS Recovery Tool.
   
2. Jeśli do utworzenia nośnika odzyskiwania używasz innego sprawnego komputera, wybierz opcję Dla innego komputera. Wprowadź kod Service Tag komputera, dla którego chcesz utworzyć nośnik odzyskiwania, a następnie kliknij ikonę lupy, aby wyszukać charakterystykę komputera.
   
   Uwaga: Jeśli kod Service Tag komputera firmy Dell nie zostanie rozpoznany, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
3. Po zidentyfikowaniu komputera kliknij przycisk DALEJ.
   
4. W tym momencie zostanie wyświetlony monit z różnymi opcjami w zależności od wybranego trybu odzyskiwania: zaawansowanego lub automatycznego.
   W przypadku wybrania automatycznego trybu odzyskiwania (tryb domyślny) narzędzie Dell OS Recovery Tool wybierze najlepszą opcję odzyskiwania i samodzielnie utworzy nośnik.
   W zaawansowanym trybie odzyskiwania zostanie wyświetlony monit ze wszystkimi obrazami odzyskiwania dostępnymi dla danego komputera.
5. Wybierz żądany obraz i kliknij przycisk Pobierz.
   
6. Odłącz wszystkie dyski USB podłączone do komputera.
7. Podłącz dysk USB z co najmniej 32 GB wolnego miejsca. Ten dysk USB zostanie sformatowany w celu utworzenia nośnika odzyskiwania USB.
8. W obszarze Napęd USB wybierz napęd USB, który chcesz wykorzystać do utworzenia nośnika USB do odzyskiwania systemu.
9. Zaznacz pole wyboru obok zdania: „Rozumiem, że wybrany dysk zostanie sformatowany, a istniejące dane zostaną usunięte”.
   Ostrzeżenie: Firma Dell Technologies zaleca tworzenie kopii zapasowych ważnych danych z dysku USB. Narzędzie Dell OS Recovery Tool sformatuje napęd USB, a wszystkie dane znajdujące się na tym dysku zostaną trwale usunięte.
10. Kliknij przycisk Pobierz.
    
11. Rozpoczyna się pobieranie obrazu odzyskiwania systemu operacyjnego, który zostanie zweryfikowany.
    
12. Obraz odzyskiwania jest zainstalowany na dysku USB.
13. Po pomyślnym utworzeniu nośnika odzyskiwania USB zostanie wyświetlony ekran podsumowania. Kliknij przycisk Zakończ. Tworzenie nośnika odzyskiwania zostało zakończone.
    

Powrót do góry

Krok 3: Korzystanie z nośnika odzyskiwania USB w celu ponownej instalacji systemu operacyjnego

1. Podłącz nośnik odzyskiwania USB do komputera Dell VCRS, na którym ma zostać ponownie zainstalowany system operacyjny.
2. Uruchom komputer ponownie lub włącz go.
3. Po pojawieniu się ekranu z logo Dell naciśnij kilkakrotnie klawisz F12 aż do wyświetlenia komunikatu Przygotowywanie menu jednorazowego rozruchu w prawym górnym rogu ekranu.
4. W menu rozruchowym UEFI wybierz opcję dysku odzyskiwania USB (USB, partycja 1) i naciśnij klawisz Enter.
5. Po wyświetleniu instalatora systemu Windows wybierz język i preferencje klawiatury.
6. Kliknij Zainstaluj teraz w oknie instalacji Windows.
7. Zapoznaj się z umową licencyjną i wybierz opcję Akceptuję warunki licencji, aby kontynuować instalację.
8. W oknie „Jakiego typu instalację chcesz wykonać?” kliknij opcję Niestandardowa (zaawansowane).
9. Upewnij się, że w oknie „Gdzie chcesz zainstalować system Windows” jako partycja podstawowa jest wybrany największy dysk wewnętrzny i kliknij przycisk Dalej.
   Uwaga: Jeśli jako rozmiar wolnego miejsca na partycji podstawowej będzie podane 0 GB, wybierz opcję Nieprzydzielone miejsce i kliknij Dalej.
10. Instalator systemu Windows automatycznie utworzy partycję, sformatuje ją i rozpocznie instalowanie systemu Windows.

Powrót do góry