Soluções Dell para salas de videoconferência: Recriando a imagem de um dispositivo para Sala do Teams ou do Zoom

Sumário:

1. Visão geral da reinstalação do sistema operacional (OSRI)
2. Recriando a imagem de um dispositivo para Salas do Teams ou do Zoom como parte do Dell Virtual Conferencing Room Solutions
   • Identificar a etiqueta de serviço da máquina, fazer download e instalar o Dell Operating System Recovery Tool (DORT)
   • Criando a mídia de recuperação do sistema operacional da Dell
   • Como usar a mídia de recuperação USB criada para reinstalar o sistema operacional

Visão geral da reinstalação do sistema operacional (OSRI)

O Dell Virtual Conferencing Room Solutions (VCRS) para Salas do Microsoft Teams ou do Zoom é um pacote all in one para teleconferência. O pacote inclui pelo menos estes componentes (dependendo da sua configuração):

• Dell OptiPlex 7080 ou 7000 XE Micro com soluções para Salas do Microsoft Teams ou do Zoom.
• Controladora Logitech Tap.
• Uma versão de Internet das Coisas (IOT) do Windows 10 ou 11 no modo Quiosque com instalação de Salas do Microsoft Teams ou Zoom.

Recriando a imagem de um dispositivo para Salas do Teams ou do Zoom como parte do Dell Virtual Conferencing Room Solutions

O sistema operacional IOT do Windows 10 ou 11 é fornecido no modo Quiosque, usando o sistema operacional Windows Internet of Things Enterprise no canal de manutenção em longo prazo (LTSC) (Win10) ou no canal de disponibilidade geral (GAC) (Win11).

Todas as atualizações do SO são fornecidas através do Windows Update. Se uma atualização desejada não estiver presente no computador, mantenha a unidade ligada e conectada à Internet. Isso permitirá que as atualizações automáticas sejam baixadas e aplicadas no computador.

Quaisquer problemas além desses que não possam ser corrigidos com uma OSRI devem ser comunicados à Microsoft (Sala do Teams) ou à Zoom (Sala do Zoom) para suporte colaborativo com a Dell.

Durante a implementação de uma Sala do Microsoft Teams ou do Zoom usando o Dell VCRS, a imagem enviada de fábrica poderá ficar danificada ou inutilizável. Isso geralmente acontece quando o processo de implementação do Video Conferencing Room Solutions não é seguido corretamente com usuários que já realizaram alguma configuração antes de envolver a equipe de serviços Dell.

É mais fácil retornar a uma imagem enviada de fábrica do que solucionar problemas de configuração e tentar desfazer algumas das alterações que foram feitas inicialmente.

Para recriar a imagem do Dell VCRS, siga estas etapas. As etapas abaixo fazem com que o sistema OptiPlex volte à imagem do sistema operacional de fábrica (no modo Quiosque) com a sala do Teams ou do Zoom, dependendo da etiqueta de serviço da máquina, pré-instalada e configurada para a experiência inicial (OOB) do Dell VCRS.

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Etapa 1: Identificar a etiqueta de serviço da máquina, fazer download e instalar o Dell Operating System Recovery Tool (DORT)

• Identifique a etiqueta de serviço do seu sistema OptiPlex (você precisa dela para fazer download da imagem do Win OS IOT).
• É exigida uma unidade flash USB com pelo menos 32 GB de espaço livre.
• Faça download e instale o Dell OS Recovery Tool (DORT) acessando este link: Reinstale o Microsoft Windows
  

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Etapa 2: Criando a mídia de recuperação do sistema operacional da Dell

Para criar a mídia de instalação inicializável, siga as etapas abaixo e selecione a imagem ISO que foi pré-instalada de fábrica, de acordo com a etiqueta de serviço do sistema.

1. Abra o aplicativo Dell OS Recovery Tool.
   
2. Se você estiver usando outro computador para criar a mídia de recuperação, escolha a opção Para outro computador. Digite a etiqueta de serviço do computador para o qual você deseja criar a mídia de recuperação e clique no ícone de lupa para pesquisar a identidade do computador.
   
   Nota: Se a etiqueta de serviço do computador Dell não for reconhecida, entre em contato com o Suporte técnico Dell.
3. Depois de identificar o computador, clique em AVANÇAR.
   
4. Nesse ponto, você receberá algumas opções diferentes, dependendo do modo de seleção: Recuperação Avançada ou Automatizada.
   Se o modo Recuperação automatizada (modo padrão) estiver selecionado, o Dell OS Recovery Tool selecionará a melhor opção para a recuperação e prosseguirá com a criação da mídia.
   No modo Recuperação avançada, você receberá todas as imagens de recuperação que estão disponíveis para o computador específico.
5. Selecione a imagem escolhida e clique em Download.
   
6. Desconecte todas as unidades USB conectadas ao computador.
7. Conecte uma unidade USB com pelo menos 32 GB de espaço de armazenamento livre. Essa unidade USB será formatada para criar a mídia de recuperação USB.
8. Em unidade USB, selecione a unidade USB que deseja usar para criar a mídia de recuperação USB.
9. Marque a caixa ao lado de "Entendo que a unidade selecionada será formatada e os dados existentes serão excluídos."
   Advertência: A Dell Technologies recomenda fazer backup de todos os dados importantes da unidade USB. O Dell OS Recovery Tool formata a unidade USB e todos os dados contidos nela serão apagados permanentemente.
10. Clique em FAZER DOWNLOAD.
    
11. É iniciado o download da imagem de recuperação do sistema operacional, que está sendo verificada.
    
12. Agora, a imagem de recuperação é montada na unidade USB.
13. Depois que a mídia de recuperação USB for criada com sucesso, uma tela de resumo será exibida. Clique em Concluir. A criação da mídia de recuperação está concluída.
    

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Etapa 3: Como usar a mídia de recuperação USB criada para reinstalar o sistema operacional

1. Conecte a mídia de recuperação USB ao computador Dell VCRS em que deseja instalar o sistema operacional.
2. Reinicie ou ligue o computador.
3. Na tela do logotipo da Dell, pressione a tecla F12 repetidamente até ver a mensagem Preparing one-time boot menu no canto superior direito da tela.
4. No menu de inicialização, em UEFI boot, selecione a opção de unidade de recuperação USB (USB, partição 1) e pressione a tecla Enter.
5. Quando a Instalação do Windows for exibida, selecione o idioma e as preferências do teclado.
6. Na caixa de diálogo "Instalação do Windows", clique em Instalar agora.
7. Leia o acordo de licença e selecione Aceito os termos de licença para continuar com a instalação.
8. Na janela "Que tipo de instalação você deseja?", clique em Personalizada (avançada).
9. Na janela "Onde deseja instalar o Windows", selecione o maior disco interno como a partição primária e clique em Avançar.
   Nota: Se a partição primária mostrar 0 GB de espaço livre, selecione Espaço não alocado e clique em Avançar.
10. A Instalação do Windows criará uma partição automaticamente, formatará essa partição e depois iniciará a instalação do Windows.

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