전원 절전 정책과 예약 재부팅이 모두 구현된 경우 Dell ThinOS에서 예기치 않은 재부팅이 발생함

영향을 받는 운영 체제:

• Dell ThinOS 9.X

• 디바이스가 근무 시간 중에 예기치 않게 재부팅됩니다.
• 예약된 재부팅은 지정된 시간에 적용되지 않습니다.
• 예약된 재부팅 시간이 지난 경우에도 절전 모드에서 해제된 후 디바이스가 재부팅될 수 있습니다.

이 문제는 디바이스에 전원 절전 정책 과 예약된 재부팅 정책이 모두 구성되어 있을 때 발생합니다. 두 정책이 모두 활성 상태이면 예약된 재부팅이 보류 중인 동안 디바이스가 절전 모드로 전환되어 예기치 않은 재부팅이 발생할 수 있습니다.

이 문제는 스케줄러가 재부팅에 대한 특정 날짜/시간을 설정하는 대신 카운트다운 값을 사용하기 때문에 발생합니다. 카운트다운은 수면 중에 일시 중단되고 깨어나면 다시 시작됩니다. 예약된 재부팅 시간이 지난 경우 예약된 재부팅이 취소되지 않으므로 디바이스가 원치 않는 시간에 재부팅됩니다.

영향을 받는 장치의 wlogd.log 로그를 확인하면 아래 로그와 유사한 것을 볼 수 있습니다.

• 디바이스의 재부팅 정책이 설정되었습니다.

  [2024-10-10 15:41:22.333] T/WebUIProc/WebUIModule (0/0) Schedule 'reboot' TimeRange: 00:01-06:00, wdays: Sunday,Tuesday,Monday,Wednesday,Thursday,Friday,Saturday, delayWeek: 0

• 15:41에 재부팅은 10시간 55분 후인 오전 2시 36분으로 예약됩니다.

  [2024-10-10 15:41:23.188] N/WebUIProc/WebUIModule (0/0) Reboot is scheduled at 02:36 on 2024-10-11 (Fri.).

• 디바이스는 15:41 이후 5시간 21분인 21:02에 절전 모드로 전환되며 예정된 재부팅 5시간 34분 전에 남습니다.

  [2024-10-10 21:02:01.345] N/system_daemon  /system          (537/35512) Device Going To Sleep...

• 02:36에 디바이스가 여전히 절전 모드이므로 재부팅이 발생하지 않습니다.
• 06:58에 장치가 깨어납니다.

  [2024-10-11 06:58:32.543] V/audiomanager_da/audioManager    (1837/34945) hotplug_process 1225---->action:PLUGOUT

• 12시 32분에 장치가 자동으로 재부팅되며, 이는 절전 모드에서 해제된 후 5시간 34분 후입니다.

  [2024-10-11 12:32:20.788] N/system_daemon  /system          (537/36058) Rebooting...  

이 문제를 해결하려면 다음 단계에 따라 전원 절전 정책 또는 예약된 재부팅 정책을 비활성화합니다.

절전 정책을 비활성화하려면 다음을 수행합니다.

1. 콘솔에서 그룹 및 구성정책>편집> 으로 이동합니다. ThinOS 9.x
2. 왼쪽 창에서 고급>시스템 설정>전원 절전 설정을 선택하고 절전 모드를 끄기로 전환합니다
   
3. 정책을 적용하려면 Save & Publish를 클릭합니다

예약된 재부팅 정책을 비활성화하려면 다음을 수행합니다.

1. 콘솔에서 그룹 및 구성정책>편집> 으로 이동합니다. ThinOS 9.x
2. 왼쪽 창에서 고급>시스템 설정>예약된 재부팅 설정을 선택하고 자동 재부팅 활성화를 끕니다
   
3. 정책을 적용하려면 Save & Publish를 클릭합니다

WMS(Wyse Management Suite)에서 정책을 편집하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다( ThinOS 9.x 정책 설정 편집참조).
Dell Wyse Management Suite 버전 4.1.x 관리자 가이드

관리 정책 툴에서 정책을 편집하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오( 관리 정책 툴 구성 섹션 참조).
Dell Wyse ThinOS 버전 9.0 운영 체제 릴리스 노트