Reinicio inesperado en Dell ThinOS cuando se implementan la política de suspensión de alimentación y el reinicio programado

Sistemas operativos afectados:

• Dell ThinOS 9.X

• Los dispositivos se reinician inesperadamente durante las horas de trabajo.
• Los reinicios programados no se respetan en el momento especificado.
• Es posible que los dispositivos se reinicien después de salir del modo de suspensión, incluso si ha pasado el tiempo de reinicio programado.

Este problema se producía cuando se configuraban la política de suspensión de alimentación y la política de reinicio programado en los dispositivos. Cuando ambas políticas están activas, el dispositivo puede entrar en modo de suspensión mientras está pendiente un reinicio programado, lo que provoca un reinicio inesperado.

Esto sucede porque el programador está utilizando un valor de cuenta regresiva en lugar de establecer una fecha/hora específica para el reinicio. La cuenta regresiva se suspende durante el sueño y se reanuda al despertar. El reinicio programado no se cancela si ha pasado la hora programada para el reinicio, lo que hace que el dispositivo se reinicie en un momento no deseado.

Al comprobar los registros de wlogd.log de un dispositivo afectado, debería ser posible ver algo similar a los siguientes registros:

• La política de reinicio del dispositivo está configurada:

  [2024-10-10 15:41:22.333] T/WebUIProc/WebUIModule (0/0) Schedule 'reboot' TimeRange: 00:01-06:00, wdays: Sunday,Tuesday,Monday,Wednesday,Thursday,Friday,Saturday, delayWeek: 0

• A las 15:41, el reinicio está programado para las 2:36 a. m., es decir, 10 horas y 55 minutos después.

  [2024-10-10 15:41:23.188] N/WebUIProc/WebUIModule (0/0) Reboot is scheduled at 02:36 on 2024-10-11 (Fri.).

• El dispositivo entra en suspensión a las 21:02, es decir, 5 horas y 21 minutos después de las 15:41, lo que deja 5 horas y 34 minutos antes del reinicio programado.

  [2024-10-10 21:02:01.345] N/system_daemon  /system          (537/35512) Device Going To Sleep...

• A las 02:36, el dispositivo sigue en modo de suspensión, por lo que no se produce un reinicio.
• A las 06:58, el dispositivo se activa.

  [2024-10-11 06:58:32.543] V/audiomanager_da/audioManager    (1837/34945) hotplug_process 1225---->action:PLUGOUT

• A las 12:32, el dispositivo se reinicia solo, es decir, 5 horas y 34 minutos después de activarse.

  [2024-10-11 12:32:20.788] N/system_daemon  /system          (537/36058) Rebooting...  

Para resolver este problema, siga estos pasos para deshabilitar la política de suspensión de alimentación o la política de reinicio programado.

Para deshabilitar la política de reposo de alimentación:

1. Vaya a la consola a Grupos y configuraciones>Editar políticas>ThinOS 9.x
2. En el panel izquierdo, seleccione Configuración avanzada>del> sistema Configuración de alimentación y suspensión y cambie el modo de suspensión a Desactivado
   
3. Para aplicar la política, haga clic en Guardar y publicar

Para desactivar la política de reinicio programado:

1. Vaya a la consola a Grupos y configuraciones>Editar políticas>ThinOS 9.x
2. En el panel izquierdo, seleccione Configuración >avanzada>del sistemaConfiguración de reinicio programado y desactive Habilitar reinicio automático
   
3. Para aplicar la política, haga clic en Guardar y publicar

Aquí encontrará más detalles sobre cómo editar la política en Wyse Management Suite (WMS) (consulte Editar la configuración de política de ThinOS 9.x):
Guía del administrador de Dell Wyse Management Suite versión 4.1.x

Aquí encontrará más detalles sobre cómo editar la política en la herramienta de políticas de administración (consulte la sección Configurar la herramienta de políticas de administración):
Notas de la versión del sistema operativo Dell Wyse ThinOS, versión 9.0