Uventet omstart på Dell ThinOS når strømhvilemodus og planlagt omstart er implementert

Berørte operativsystemer:

• Dell ThinOS 9.X

• Enheter starter uventet på nytt i løpet av arbeidstiden.
• Planlagte omstarter blir ikke utført på det angitte tidspunktet.
• Enheter kan starte på nytt etter å ha våknet fra hvilemodus, selv om den planlagte omstartstiden er gått.

Dette problemet oppstår når både policyen for strømhvilemodus og planlagt omstart er konfigurert på enhetene. Når begge policyene er aktive, kan enheten gå til hvilemodus mens en planlagt omstart venter, noe som fører til en uventet omstart.

Dette skjer fordi planleggeren bruker en nedtellingsverdi i stedet for å angi en bestemt dato/klokkeslett for omstarten. Nedtellingen deaktiveres under søvn og gjenopptas når den våkner. Den planlagte omstarten avbrytes ikke hvis det planlagte tidspunktet for omstart er passert, noe som får enheten til å starte på nytt på et uønsket tidspunkt.

Når du sjekker loggene wlogd.log til en berørt enhet, skal det være mulig å se noe som ligner på loggene nedenfor:

• Retningslinjen for omstart av enheten er angitt:

  [2024-10-10 15:41:22.333] T/WebUIProc/WebUIModule (0/0) Schedule 'reboot' TimeRange: 00:01-06:00, wdays: Sunday,Tuesday,Monday,Wednesday,Thursday,Friday,Saturday, delayWeek: 0

• Klokken 15:41 er omstarten planlagt til 02:36, som er 10 timer og 55 minutter senere.

  [2024-10-10 15:41:23.188] N/WebUIProc/WebUIModule (0/0) Reboot is scheduled at 02:36 on 2024-10-11 (Fri.).

• Enheten går i dvale klokken 21:02, som er 5 timer og 21 minutter etter 15:41, og forlater 5 timer og 34 minutter før planlagt omstart.

  [2024-10-10 21:02:01.345] N/system_daemon  /system          (537/35512) Device Going To Sleep...

• Klokka 02:36 sover enheten fortsatt, så omstart skjer ikke.
• Klokken 06:58 våkner enheten.

  [2024-10-11 06:58:32.543] V/audiomanager_da/audioManager    (1837/34945) hotplug_process 1225---->action:PLUGOUT

• Klokka 12:32 starter enheten på nytt, som er 5 timer og 34 minutter etter å ha våknet.

  [2024-10-11 12:32:20.788] N/system_daemon  /system          (537/36058) Rebooting...  

Hvis du vil løse dette problemet, følger du denne fremgangsmåten for å deaktivere enten strømhvilemoduspolicyen eller den planlagte omstartspolicyen.

Slik deaktiverer du strømhvilemodus-policyen:

1. Gå i konsollen til Grupper og konfigurasjonerRediger policyer>>ThinOS 9.x
2. I ruten til venstre velger du Avanserte>systeminnstillinger>Strømdvaleinnstillinger og setter hvilemodus til Av
   
3. Hvis du vil bruke policyen, klikker du Lagre og publiser

Slik deaktiverer du policyen for planlagt omstart:

1. Gå i konsollen til Grupper og konfigurasjonerRediger policyer>>ThinOS 9.x
2. I ruten til venstre velger du Avanserte>innstillinger for planlagt>omstart , og slår av Aktiver automatisk omstart
   
3. Hvis du vil bruke policyen, klikker du Lagre og publiser

Du finner mer informasjon om hvordan du redigerer policyen i Wyse Management Suite (WMS) her (se administratorveiledningen Rediger ThinOS 9.x-policyinnstillinger):
Administratorveiledning for Dell Wyse Management Suite versjon 4.1.x

Du finner mer informasjon om hvordan du redigerer policyen i administratorpolicyverktøyet her (se delen Konfigurere verktøy for administratorpolicyen ):
Produktmerknader for operativsystemet Dell Wyse ThinOS versjon 9.0