Probleme mit der automatischen Stummschaltung beim Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Summary: Der folgende Artikel enthält Informationen über ein Problem mit dem Stummschalten des Mikrofons beim Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024 und der Windows-Soundrekorder-Anwendung. Das Mikrofon des Dell Premier Headsets mit automatischer Geräuschunterdrückung (ANC) schaltet sich automatisch stumm, wenn der Rekorder die Aufnahme zum zweiten Mal startet. ...
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Symptoms
Automatische Stummschaltung des Mikrofons des Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024 mit dem Windows-Soundrekorder
Möglicherweise tritt bei der Verwendung Ihres Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024 und der Windows-Soundrekorderanwendung ein Problem mit fehlender Tonaufnahme auf. Das Mikrofon des Headsets wird automatisch stummgeschaltet, wenn der Tonrekorder zum zweiten Mal gestartet wird. Sie müssen die Stummschaltung Ihres Mikrofons manuell aufheben. Das Endergebnis ist eine fehlgeschlagene abgehackte Aufnahme mit durchgehend fehlendem Ton.
Cause
Der Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024 USB-Wireless-Empfänger-Dongle sendet eine Anweisung zum Stummschalten des Mikrofons, die nicht erforderlich ist. Dies ist auf ein Firmwareproblem mit dem USB-Dongle für den drahtlosen Empfänger zurückzuführen.
Resolution
Hinweis: Sie müssen über Administratorrechte auf Ihrem Laptop verfügen, um Änderungen am Betriebssystem vorzunehmen oder Software oder Geräte zu aktualisieren, die Sie mit dem Laptop verbinden.
Die neueste Firmwareversion, die auf der Dell Support-Website veröffentlicht wurde, behebt dieses Problem:
Schließen Sie das Headset und den USB-Wireless-Empfänger an, um die Headset-Firmware mithilfe der WL7024 firmware updater package, Version 1.5.7.0, A04 oder höher. Der folgende Artikel beschreibt die Schritte zum Herunterladen und Installieren von Dell_WL7024_Firmware_Updater_A04_YF1N1.7z:
- Artikel in der Dell Wissensdatenbank: Anleitung zum Herunterladen und Installieren von Treibern
Affected Products
Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024Article Properties
Article Number: 000290992
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 2
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