Silenciar automáticamente los problemas de los auriculares inalámbricos ANC Dell Pro Premium WL7024
Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de un problema de silencio del micrófono en los auriculares inalámbricos ANC Dell Pro Premium WL7024 y la aplicación de grabadora de sonido de Windows. El micrófono para auriculares con cancelación automática de ruido (ANC) Dell Premier se silencia automáticamente cuando la grabadora comienza a grabar por segunda vez. ...
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Symptoms
El micrófono de los auriculares inalámbricos ANC Dell Pro Premium WL7024 se silencia automáticamente con la grabadora de sonido de Windows
Es posible que experimente un problema de falta de grabación de sonido cuando utilice los auriculares inalámbricos ANC Dell Pro Premium WL7024 y la aplicación de grabadora de sonido de Windows. El micrófono de los auriculares se silencia automáticamente cuando la grabadora de sonido se inicia por segunda vez. Debe activar manualmente el micrófono. El resultado final es una grabación fallida y entrecortada en la que falta el audio en todo momento.
Cause
La llave del receptor inalámbrico USB para auriculares ANC inalámbricos premium Dell Pro WL7024 envía una instrucción que no es necesaria para silenciar el micrófono. Esto se debe a un problema de firmware con la llave del receptor inalámbrico USB.
Resolution
Nota: Debe tener derechos de administrador en la laptop para realizar cambios en el sistema operativo o actualizar el software o los dispositivos que conecte a ella.
La versión de firmware más reciente publicada en el sitio de soporte de Dell resuelve este problema:
Conecte los auriculares y el receptor inalámbrico USB para actualizar el firmware de los auriculares mediante el botón WL7024 firmware updater package, versión 1.5.7.0, A04 o posterior. En el siguiente artículo, se proporcionan pasos sobre cómo descargar e instalar Dell_WL7024_Firmware_Updater_A04_YF1N1.7z:
- Artículo de la base de conocimientos de Dell: Cómo descargar e instalar controladores de Dell
Affected Products
Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024Article Properties
Article Number: 000290992
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 2
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