Nutzer der Dell Device Management Console (DDMC) dürfen kein Mandantenkonto erstellen
Summary: Informationen über erstmalige NutzerInnen, die ein Mandantenkonto in der Dell Device Management Console (DDMC) einrichten.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Wenn sich der neue Nutzer in DDMC eingliedert, wird er auf einem Bildschirm über einen vorhandenen Mandanten mit seiner Domain mit einer Option zum Beitreten informiert. Wenn sie sich für den Beitritt entscheiden, werden sie auf einem Bildschirm darüber informiert, dass eine E-Mail an ihren IT-Administrator gesendet wurde, um dem vorhandenen Mandanten beizutreten.
DDMC sendet die E-Mail, zeigt jedoch nicht die Zieladresse der E-Mail an.
Cause
Es ist bereits ein Konto mit der Domäne vorhanden.
Resolution
Nutzer der Dell Device Management Console
Der DDMC-Nutzer kann die IT-Administratoren seines Unternehmens fragen, ob ein Nutzer bereits ein Konto in DDMC eingerichtet hat. Wenn der/die NutzerIn den/die vorhandene AdministratorIn nicht finden kann, kann er/sie sich an Dell wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Weitere Informationen zur Dell Device Management Console finden Sie im IT-Administratorhandbuch für 4G/5G-PCs.
Affected Products
Dell Pro Max 16 Plus MB16250, Dell Pro Max 18 Plus MB18250, Dell Pro Max 16 MC16250, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 13 Plus PB13255, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 14 Plus PB14255
, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro 16 Plus PB16255, Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4, Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5, Dell Device Management Console, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7350 Detachable, Latitude 7455
...
Article Properties
Article Number: 000347916
Article Type: Solution
Last Modified: 23 May 2026
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.