Symptoms
影響を受けるプラットフォーム:
- OptiPlex 7000 XE Micro
- OptiPlex 7080 XE Micro
対象製品：
- ProSupport for Solutions - ビデオ会議
対象オペレーティング システム：
- Windows 10 IoT Enterprise 21H2
- Windows 11 IoT Enterprise 22H2および23H2(Teams-Roomsソリューション)
Cause
VCRS MTRルームには複数のワンタッチ モニター(Logitech Tap ControllerおよびDell Large Frame Monitor (LFM))が接続されているため、一部のタッチ モニターでタッチスクリーンが機能しないというタッチ モニターの問題が発生する可能性があります。この場合、Microsoft Whiteboard は MTR で適切に機能しません。
Resolution
タッチ対応モニターまたはタッチ対応デバイスでタッチ機能を有効にする手順:
- パスワードを使用して管理者アカウントにログインします。
sfbと呼ばれています。
- タスクバーの検索ボックスに「調整」と入力し、結果のリストから［ペンまたはタッチ入力に合わせた画面の調整］を選択します。
- [Display]タブで、[ Calibrate]を選択します。
- [ペン入力]または[タッチ入力]を選択します。
- 画面に表示されるポイント キャリブレーションを実行します。
- キャリブレーションされたデータを保存します。
注：Logitech Tapコントローラーがディスプレイ設定でプライマリー モニターとして設定され、コンピューターの電源プラン設定(電源オフおよびスリープ)が [なし]に設定されていることを確認します。
ビデオ会議室ソリューションの詳細については、「 Dellビデオ会議ルーム ソリューション」を参照してください。
Affected Products
OptiPlex 7000 XE Micro, OptiPlex 7080 XE Micro Form Factor, Dell ProSupport for Solutions - Video Conferencing