Symptoms
Berörda plattformar:
- OptiPlex 7000 XE Micro
- OptiPlex 7080 XE Micro
Berörda produkter:
- ProSupport för lösningar – Videokonferenser
Berörda operativsystem:
- Windows 10 IoT Enterprise 21H2
- Windows 11 IoT Enterprise 22H2 och 23H2 (Teams-Rooms-lösning)
Cause
På grund av att mer än en pekskärm (Logitech Tap Controller och Dell Large Frame Monitor (LFM)) är ansluten till ett videobandspelare MTR-rum kan användare uppleva problem med pekskärmen eftersom pekskärmen inte fungerar på vissa av pekskärmarna. När detta händer fungerar Microsoft Whiteboard inte lika bra i MTR.
Resolution
Steg för att aktivera pekfunktioner på pekskärmar eller enheter:
- Logga in på administratörskontot med lösenord:
sfb.
- Skriv kalibrera i sökfältet i Aktivitetsfältet och välj Kalibrera skärmen för penn- eller tryckinmatning i resultatlistan.
- Under fliken Bildskärm väljer du Kalibrera.
- Välj Penna eller Tryckinmatning.
- Utför punktkalibreringen som visas på skärmen.
- Spara kalibrerade data.
Obs! Se till att Logitech tap-styrenheten är inställd som primär bildskärm under bildskärmsinställningarna och att datorns energischemainställningar (avstängning och viloläge) är inställda på Aldrig.
Mer information om videokonferensrumslösningar finns i Dells lösningar för videokonferensrum.
Affected Products
OptiPlex 7000 XE Micro, OptiPlex 7080 XE Micro Form Factor, Dell ProSupport for Solutions - Video Conferencing