Videokonferenzraumlösung Whiteboard-Touchscreen-Funktionsprobleme in Microsoft Teams-Räumen

Summary: Erfahren Sie mehr über den Whiteboard-Touchscreen der Videokonferenzraumlösung (VCRS), der unter Microsoft Teams Rooms (MTR) nicht funktioniert.

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Symptoms

Betroffene Plattformen:

  • OptiPlex 7000 XE Micro
  • OptiPlex 7080 XE Micro

Betroffene Produkte:

  • ProSupport for Solutions – Videokonferenzen

Betroffene Betriebssysteme:

  • Windows 10 IoT Enterprise 21H2
  • Windows 11 IoT Enterprise 22H2 und 23H2 (Lösung für Teams-Räume)

Cause

Bei mehr als einem One-Touch-Monitor (Logitech Tap Controller und Dell Large Frame Monitor (LFM)), der an einen VCRS MTR-Raum angeschlossen ist, kann es zu Problemen mit dem Touchmonitor kommen, bei dem der Touchscreen auf einigen der Touchmonitore nicht funktioniert. In diesem Fall funktioniert das Microsoft Whiteboard in MTR nicht so gut.

Resolution

Schritte zum Aktivieren der Touchfunktion auf Monitoren oder Geräten mit Touchfunktion:

  1. Melden Sie sich beim Administratorkonto mit dem folgenden Kennwort an: sfb.
  2. 2. Suchen Sie im Suchfeld in der Taskleiste nach Stift und Touchdisplays konfigurieren und wählen Sie die Option aus der Ergebnisliste aus.
  3. Wählen Sie auf der Registerkarte Display die Option Setup aus.
  4. Wählen Sie Stift- oder Toucheingabe.
  5. Führen Sie die Punktkalibrierung, die auf beiden Bildschirmen angezeigt wird, nacheinander durch.
  6. Speichern Sie die kalibrierten Daten.
Hinweis:
  • Stellen Sie sicher, dass der Logitech Tap-Controller unter Anzeigeeinstellungen als primärer Monitor festgelegt ist.
  • Gehen Sie zu Systemeinstellungen>Strom und Akku>Zeitüberschreitungen für Bildschirm, Energiesparmodus und Ruhezustand und stellen Sie sicher, dass sowohl Bildschirm ausschalten nach als auch Mein Gerät in den Ruhezustand versetzen nach auf Nie eingestellt sind.

Additional Information

Weitere Informationen zu Videokonferenzraumlösungen finden Sie unter Dell Videokonferenzraumlösungen.

Affected Products

OptiPlex 7000 XE Micro, OptiPlex 7080 XE Micro Form Factor, Dell ProSupport for Solutions - Video Conferencing
Article Properties
Article Number: 000351198
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Nov 2025
Version:  5
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