Microsoft Teams 룸의 비디오 컨퍼런스 룸 솔루션 화이트보드 터치스크린 기능 문제

Summary: MTR(Microsoft Teams Rooms)에서 VCRS(Video Conference Room Solution) 화이트보드 터치스크린이 작동하지 않는 문제에 대해 알아봅니다.

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Symptoms

해당되는 플랫폼:

  • OptiPlex 7000 XE Micro
  • OptiPlex 7080 XE Micro

영향을 받는 제품:

  • ProSupport for Solutions - 비디오 컨퍼런싱

영향을 받는 운영 체제:

  • Windows 10 IoT Enterprise 21H2
  • Windows 11 IoT Enterprise 22H2 및 23H2(Teams-Rooms 솔루션)

Cause

VCRS MTR 룸에 연결된 하나 이상의 터치 모니터(Logitech Tap Controller 및 Dell LFM(Large Frame Monitor))로 인해 일부 터치 모니터에서 터치스크린이 작동하지 않는 터치 모니터 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 Microsoft Whiteboard가 MTR에서 제대로 작동하지 않습니다.

Resolution

터치 지원 모니터 또는 장치에서 터치 기능을 활성화하는 단계:

  1. 다음 암호를 사용하여 관리자 계정에 로그인합니다. sfb.
  2. 2. 작업 표시줄의 검색 상자에서 펜 및 터치 디스플레이 구성을 검색하고 결과 목록에서 선택합니다.
  3. 디스플레이 탭에서 설정을 선택합니다.
  4. 펜 또는 터치식 입력을 선택합니다.
  5. 두 화면에 한 번에 하나씩 나타나는 포인트 보정을 수행합니다.
  6. 보정된 데이터를 저장합니다.
참고:
  • 디스플레이 설정에서 Logitech 탭 컨트롤러가 기본 모니터로 설정되어 있는지 확인합니다.
  • System SettingsPower>& battery>Screen, sleep, & hibernate timeouts로 이동하여 Turn my screen off after 및 Make my device sleep after가 Never로 설정되어 있는지 확인합니다.

Additional Information

비디오 컨퍼런스 룸 솔루션에 대한 자세한 내용은 Dell 비디오 컨퍼런싱 룸 솔루션을 참조하십시오.

Affected Products

OptiPlex 7000 XE Micro, OptiPlex 7080 XE Micro Form Factor, Dell ProSupport for Solutions - Video Conferencing
Article Properties
Article Number: 000351198
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Nov 2025
Version:  5
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