Rozwiązanie do wideokonferencji Problemy z funkcjami ekranu dotykowego tablicy suchościeralnej w Microsoft Teams Rooms

Summary: Dowiedz się, że ekran dotykowy tablicy wideokonferencyjnej (VCRS) nie działa w programie Microsoft Teams Rooms (MTR).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotyczy platform:

  • OptiPlex 7000 XE Micro
  • OptiPlex 7080 XE Micro

Dotyczy produktów:

  • Rozwiązania ProSupport dla wideokonferencji

Dotyczy systemów operacyjnych:

  • Windows 10 IoT Enterprise 21H2
  • Windows 11 IoT Enterprise 22H2 i 23H2 (rozwiązanie Teams-Rooms)

Cause

Ze względu na to, że do pomieszczenia MTR VCRS podłączony jest więcej niż jeden monitor dotykowy (Logitech Tap Controller i Dell Large Frame Monitor (LFM)) użytkownikom mogą wystąpić problemy z monitorem dotykowym, ponieważ ekran dotykowy nie działa na niektórych monitorach dotykowych. W takiej sytuacji aplikacja Microsoft Whiteboard nie działa tak dobrze w usłudze MTR.

Resolution

Etapy włączania funkcji dotykowych na monitorach lub urządzeniach obsługujących ekrany dotykowe:

  1. Zaloguj się do konta administratora za pomocą hasła: sfb.
  2. 2. W polu wyszukiwania na pasku zadań wyszukaj frazę Konfiguruj pióro i wyświetlacze dotykowe, a następnie wybierz ją z listy wyników.
  3. Na karcie Wyświetlanie wybierz opcję Konfiguracja.
  4. Wybierz opcję Pióro lub Wprowadzanie dotykowe.
  5. Wykonaj kalibrację punktu, która pojawi się na obu ekranach pojedynczo.
  6. Zapisz skalibrowane dane.
Uwaga:
  • Upewnij się, że kontroler dotykowy Logitech jest ustawiony jako główny monitor w obszarze Ustawienia wyświetlania.
  • Przejdź do Ustawień systemowych Zasilanie>i bateria>Limit czasu ekranu, uśpienia i hibernacji, upewnij się, że zarówno Wyłącz ekran po , jak i Uśpij moje urządzenie po, są ustawione na Nigdy.

Additional Information

Aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązań do sal wideokonferencyjnych, zapoznaj się z artykułem Rozwiązania firmy Dell do sal wideokonferencyjnych.

Affected Products

OptiPlex 7000 XE Micro, OptiPlex 7080 XE Micro Form Factor, Dell ProSupport for Solutions - Video Conferencing
Article Properties
Article Number: 000351198
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.