Проблемы с функциями сенсорного экрана виртуальной доски для комнат видеоконференций в комнатах Microsoft Teams

Summary: Узнайте, что сенсорный экран виртуальной доски решения для конференц-залов (VCRS) не работает в Комнатах Microsoft Teams (MTR).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые платформы:

  • OptiPlex 7000 XE Micro
  • OptiPlex 7080 XE Micro

Затронутые продукты:

  • ProSupport для решений — видеоконференции

Затронутые операционные системы:

  • Windows 10 IoT Корпоративная 21H2
  • Windows 11 IoT Корпоративная 22H2 и 23H2 (решение Teams-Rooms)

Cause

Если к комнате с видеомагнитофоном подключено более одного сенсорного монитора (контроллер Logitech Tap и монитор Dell с большой рамой (LFM)), пользователи могут испытывать проблемы с сенсорным монитором, при этом на некоторых сенсорных мониторах могут не работать сенсорные мониторы. Когда это происходит, Microsoft Whiteboard не работает так же хорошо в MTR.

Resolution

Действия по включению сенсорного ввода на сенсорных мониторах или устройствах.

  1. Войдите в учетную запись администратора с паролем: sfb.
  2. 2. В поле поиска на панели задач выполните поиск по словам Настройка пера и сенсорных дисплеев и выберите его из списка результатов.
  3. На вкладке Дисплей выберите Настройка.
  4. Выберите перьевой или сенсорный ввод.
  5. Выполните калибровку точек, которая отображается на обоих экранах по очереди.
  6. Сохраните откалиброванные данные.
Примечание.
  • Убедитесь, что контроллер Logitech tap установлен в качестве основного монитора в разделе Display Settings.
  • Перейдите в раздел Настройки> системы Питание и батарея>Время ожидания экрана, спящего режима и гибернации и убедитесь, что для параметров Выключить экран после и Перевести устройство в спящий режим после установлено значение Никогда.

Additional Information

Дополнительные сведения о решениях для конференц-залов с видеоконференцией см. в разделе Решения Dell для видеоконференций.

Affected Products

OptiPlex 7000 XE Micro, OptiPlex 7080 XE Micro Form Factor, Dell ProSupport for Solutions - Video Conferencing
Article Properties
Article Number: 000351198
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.