視訊會議室解決方案 白板 Microsoft Teams 會議室中的觸控螢幕功能問題
Summary: 瞭解視訊會議室解決方案 （VCRS） 白板觸控螢幕在 Microsoft Teams 會議室 （MTR） 下無法運作。
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Symptoms
受影響的平台：
- OptiPlex 7000 XE Micro
- OptiPlex 7080 XE Micro
受影響的產品：
- 解決方案 ProSupport - 視訊會議
受影響的作業系統：
- Windows 10 IoT 企業版 21H2
- Windows 11 IoT 企業版 22H2 和 23H2 （Teams-Rooms 解決方案）
Cause
由於在 VCRS MTR 房間連接了多個觸控顯示器 （Logitech Tap 控制器和 Dell 大框架顯示器 （LFM）），使用者可能會遇到觸控顯示器問題，因為觸控螢幕在某些觸控顯示器上無法運作。發生這種情況時，Microsoft白板在 MTR 中無法正常工作。
Resolution
在支援觸控的顯示器或裝置上啟用觸控功能的步驟：
- 使用密碼登入 系統管理員帳戶 ：
sfb。 - 2.在工作列的搜尋方塊中，搜尋設定 手寫筆和觸控顯示器，然後從結果清單中選取。
- 在顯示器標籤下，選取 設定。
- 選擇 觸控筆或觸控輸入。
- 執行 一次一個出現在兩個螢幕上的點校準。
- 儲存 已校正的資料。
注意：
- 請確定已在 「顯示器設定」下將 Logitech 分接控制器設為主要顯示器。
- 前往 系統設定>電源與電池>螢幕、睡眠及休眠逾時，請確定 在以下時間後關閉螢幕 和 之後讓我的裝置進入睡眠狀態時，皆設為 永不。
Additional Information
如需更多有關視訊會議室解決方案的資訊，請參閱 Dell 視訊會議室解決方案。
Affected Products
OptiPlex 7000 XE Micro, OptiPlex 7080 XE Micro Form Factor, Dell ProSupport for Solutions - Video ConferencingArticle Properties
Article Number: 000351198
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Nov 2025
Version: 5
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