Проблеми з функціональністю сенсорного екрану для відеоконференцій у кімнатах Microsoft Teams

Summary: Дізнайтеся про рішення для відеоконференцій (VCRS), яке має проблеми з функціональністю сенсорного екрана дошки в Microsoft Teams Rooms (MTR).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Платформи, на які це вплинуло:

  • OptiPlex 7000 XE Micro
  • OptiPlex 7080 XE Micro

Продукти, на які вплинули:

  • ProSupport for solutions - відеоконференції

Операційні системи, яких це стосується:

  • Windows 10 IoT Enterprise 21H2
  • Windows 11 IoT Enterprise 22H2 та 23H2 (рішення Teams-Rooms)

Cause

Через те, що монітор із кількома дотиками (Logitech Tap Controller і Dell Large Frame Monitor (LFM)), підключений до кімнати VCRS MTR, користувачі можуть зіткнутися з проблемами сенсорного монітора, коли сенсорний екран не працює на деяких сенсорних моніторах. Коли це трапляється, дошка Microsoft Whiteboard не працює належним чином у MTR.

Resolution

Кроки для ввімкнення сенсорної функції на сенсорних моніторах або пристроях:

  1. Увійдіть до облікового запису адміністратора за допомогою пароля: sfb.
  2. У полі пошуку на панелі завдань введіть Калібрувати та виберіть Калібрувати екран для введення пером або сенсорним керуванням зі списку результатів.
  3. На вкладці Дисплей виберіть Калібрувати.
  4. Виберіть «Перо» або «Сенсорне введення».
  5. Виконайте калібрування точки, яка з'явиться на екрані.
  6. Збережіть відкалібровані дані.
Примітка: Переконайтеся, що контролер кранів Logitech встановлено як основний монітор у налаштуваннях дисплея, а в налаштуваннях плану живлення комп'ютера (вимкнення та сон) встановлено значення «Ніколи».

Additional Information

Для отримання додаткової інформації про рішення для відеоконференцій зверніться до Dell Video Conferencing Room Solutions.

Affected Products

OptiPlex 7000 XE Micro, OptiPlex 7080 XE Micro Form Factor, Dell ProSupport for Solutions - Video Conferencing
Article Properties
Article Number: 000351198
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.