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Problèmes de fonctionnalité d’écran tactile de tableau blanc dans les Salles Microsoft Teams pour la solution de salle de conférence vidéo

Summary: En savoir plus sur la solution de salle de conférence vidéo (VCRS) qui présente des problèmes de fonctionnalité d’écran tactile de tableau blanc dans Microsoft Teams Rooms (MTR).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Plates-formes concernées :

  • OptiPlex 7000 XE Micro
  • OptiPlex 7080 XE Micro

Produits concernés :

  • ProSupport for Solutions - Visioconférence

Systèmes d’exploitation concernés :

  • Windows 10 IoT Entreprise 21H2
  • Windows 11 IoT Entreprise 22H2 et 23H2 (solution Salles Teams)

Cause

En raison de plusieurs écrans tactiles (Logitech Tap Controller et Dell Large Frame Monitor (LFM)) connectés à une salle MTR du magnétoscope, les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes d’écran tactile avec l’écran tactile qui ne fonctionne pas sur certains écrans tactiles. Lorsque cela se produit, le tableau blanc Microsoft ne fonctionne pas aussi bien dans MTR.

Resolution

Étapes d’activation de la fonctionnalité tactile sur les écrans ou appareils tactiles :

  1. Connectez-vous au compte administrateur à l’aide du mot de passe : sfb.
  2. Dans la zone de recherche de la barre des tâches, saisissez Étalonner, puis sélectionnez Étalonner l’écran pour le stylet ou l’entrée tactile dans la liste des résultats.
  3. Sous l’onglet Affichage, sélectionnez Étalonner.
  4. Choisissez la saisie via le stylet ou l’entrée tactile.
  5. Effectuez l’étalonnage des points qui s’affiche à l’écran.
  6. Enregistrez les données étalonnées.
Remarque : Assurez-vous que le contrôleur Tap Logitech est défini en tant que moniteur principal sous les paramètres d’affichage et que les paramètres du mode de gestion de l’alimentation de l’ordinateur (mise hors tension et veille) sont définis sur Never.

Additional Information

Pour plus d’informations sur les solutions de salle de visioconférence, voir Solutions de salle de conférence vidéo Dell.

Affected Products

OptiPlex 7000 XE Micro, OptiPlex 7080 XE Micro Form Factor, Dell ProSupport for Solutions - Video Conferencing
Article Properties
Article Number: 000351198
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Aug 2025
Version:  4
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