Skip to main content

Problemer med whiteboard-funktionalitet i videomødelokaler i Microsoft Teams-rum

Summary: Få mere at vide om videokonferencerumsløsningen (VCRS), som har problemer med whiteboard-touchskærmens funktionalitet i Microsoft Teams Rooms (MTR).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Berørte platforme:

  • OptiPlex 7000 XE Micro
  • OptiPlex 7080 XE Micro

Berørte produkter:

  • ProSupport til løsninger – videokonferencer

Påvirkede operativsystemer:

  • Windows 10 IoT Enterprise 21H2
  • Windows 11 IoT Enterprise 22H2 og 23H2 (Teams-Rooms-løsning)

Cause

På grund af mere end en berøringsskærm (Logitech Tap Controller og Dell Large Frame Monitor (LFM)) tilsluttet et VCRS MTR-rum, kan brugerne opleve problemer med berøringsskærmen, når berøringsskærmen ikke fungerer på nogle af berøringsskærmene. Når dette sker, fungerer Microsoft Whiteboard ikke så godt i MTR.

Resolution

Trin til aktivering af berøringsfunktionalitet på berøringsaktiverede skærme eller enheder:

  1. Log ind på administratorkontoen med adgangskode: sfb.
  2. I søgefeltet på proceslinjen skal du indtaste Kalibrer, og vælg Kalibrer skærmen for pen- eller berøringsinput fra listen over resultater.
  3. Under fanen Skærm skal du vælge Kalibrer.
  4. Vælg Pen eller Touch-input.
  5. Udfør punktkalibreringen, der vises på skærmen.
  6. Gem de kalibrerede data.
Bemærk: Sørg for at Logitechs tapcontroller er indstillet som den primære skærm under skærmindstillingerne, og at computerens strømstyringsindstillinger (slukning og slumretilstand) er indstillet til Aldrig.

Additional Information

Du kan finde flere oplysninger om videokonferencelokaleløsninger i Dells løsninger til videokonferencelokaler.

Affected Products

OptiPlex 7000 XE Micro, OptiPlex 7080 XE Micro Form Factor, Dell ProSupport for Solutions - Video Conferencing
Article Properties
Article Number: 000351198
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.