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Solução para sala de videoconferência Problemas de funcionalidade da tela sensível ao toque no Microsoft Teams Rooms

Summary: Saiba mais sobre a solução de sala de videoconferência (VCRS), que apresenta problemas de funcionalidade da tela sensível ao toque no quadro de comunicações no Microsoft Teams Rooms (MTR). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Plataformas afetadas:

  • OptiPlex 7000 XE Micro
  • OptiPlex 7080 XE Micro

Produtos afetados:

  • ProSupport for Solutions – Videoconferência

Sistemas operacionais afetados:

  • Windows 10 IoT Enterprise 21H2
  • Windows 11 IoT Enterprise 22H2 e 23H2 (solução Teams-Rooms)

Cause

Devido a mais de um monitor sensível ao toque (Logitech Tap Controller e Dell Large Frame Monitor (LFM)) conectado a uma sala de MTR do VCRS, os usuários podem enfrentar problemas no monitor sensível ao toque, pois a tela sensível ao toque não funciona em alguns monitores com touchscreen. Quando isso acontece, o quadro de comunicações da Microsoft não funciona tão bem no MTR.

Resolution

Etapas para ativar a funcionalidade de toque em monitores ou dispositivos habilitados para toque:

  1. Faça log-in na conta de administrador com senha: sfb.
  2. Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, digite Calibrate e selecione Calibrate the screen for pen or touch input na lista de resultados.
  3. Na guia Tela, selecione Calibrar.
  4. Escolha a entrada Caneta ou Toque.
  5. Execute a calibração de pontos que aparece na tela.
  6. Salve os dados calibrados.
Nota: Verifique se o Logitech tap controller está definido como o monitor principal nas configurações de exibição e se as configurações do plano de energia do computador (desligar e suspender) estão definidas como Never.

Additional Information

Para obter mais informações sobre as soluções para salas de videoconferência, consulte Soluções para salas de videoconferência da Dell.

Affected Products

OptiPlex 7000 XE Micro, OptiPlex 7080 XE Micro Form Factor, Dell ProSupport for Solutions - Video Conferencing
Article Properties
Article Number: 000351198
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Aug 2025
Version:  4
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