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Soluzione per videoconferenze Problemi di funzionalità del touchscreen della lavagna bianca in Microsoft Teams Rooms

Summary: Ulteriori informazioni sulla soluzione per sale per videoconferenze (VCRS) che presenta problemi con la funzionalità touchscreen della whiteboard in Microsoft Teams Rooms (MTR).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Piattaforme interessate:

  • OptiPlex 7000 XE Micro
  • OptiPlex 7080 XE Micro

Prodotti interessati:

  • ProSupport per soluzioni - Videoconferenze

Sistemi operativi interessati:

  • Windows 10 IoT Enterprise 21H2
  • Windows 11 IoT Enterprise 22H2 e 23H2 (soluzione Teams Rooms)

Cause

A causa di più monitor one-touch (controller Logitech Tap e monitor Dell Large Frame (LFM)) collegato a una sala videoregistratore MTR, gli utenti potrebbero riscontrare problemi con il touch-screen che non funziona su alcuni monitor touch. In questo caso, Microsoft Whiteboard non funziona altrettanto bene in MTR.

Resolution

Procedura per abilitare la funzionalità touch su monitor o dispositivi abilitati per touch:

  1. Accedere all'account amministratore con la password: sfb.
  2. Nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, immettere Calibra e selezionare Calibra lo schermo per input penna o tocco dall'elenco dei risultati.
  3. Nella scheda Schermo, selezionare Calibra.
  4. Scegli input penna o tocco.
  5. Eseguire la calibrazione del punto visualizzata sullo schermo.
  6. Salvare i dati calibrati.
Nota: Assicurarsi che il controller Logitech Tap sia impostato come monitor principale nelle impostazioni dello schermo e che le impostazioni della combinazione per il risparmio di energia del computer (spegnimento e sospensione) siano impostate su Mai.

Additional Information

Per ulteriori informazioni sulle soluzioni per sale di videoconferenza, consultare Soluzioni per sale di videoconferenza Dell.

Affected Products

OptiPlex 7000 XE Micro, OptiPlex 7080 XE Micro Form Factor, Dell ProSupport for Solutions - Video Conferencing
Article Properties
Article Number: 000351198
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Aug 2025
Version:  4
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