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Videokonferenzraumlösung Whiteboard-Touchscreen-Funktionsprobleme in Microsoft Teams-Räumen

Summary: Erfahren Sie mehr über die Videokonferenzraumlösung (Video Conference Room Solution, VCRS), bei der Probleme mit der Whiteboard-Touchscreen-Funktionalität in Microsoft Teams-Räumen (MTR) auftreten. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Betroffene Plattformen:

  • OptiPlex 7000 XE Micro
  • OptiPlex 7080 XE Micro

Betroffene Produkte:

  • ProSupport for Solutions – Videokonferenzen

Betroffene Betriebssysteme:

  • Windows 10 IoT Enterprise 21H2
  • Windows 11 IoT Enterprise 22H2 und 23H2 (Lösung für Teams-Räume)

Cause

Bei mehr als einem One-Touch-Monitor (Logitech Tap Controller und Dell Large Frame Monitor (LFM)), der an einen VCRS MTR-Raum angeschlossen ist, kann es zu Problemen mit dem Touchmonitor kommen, bei dem der Touchscreen auf einigen der Touchmonitore nicht funktioniert. In diesem Fall funktioniert das Microsoft Whiteboard in MTR nicht so gut.

Resolution

Schritte zum Aktivieren der Touchfunktion auf Monitoren oder Geräten mit Touchfunktion:

  1. Melden Sie sich beim Administratorkonto mit dem folgenden Kennwort an: sfb.
  2. Geben Sie im Suchfeld in der Taskleiste Kalibrieren ein und wählen Sie Bildschirm für Stift- oder Fingereingabe kalibrieren aus der Ergebnisliste aus.
  3. Wählen Sie auf der Registerkarte Display die Option Calibrate aus.
  4. Wählen Sie Stift- oder Toucheingabe.
  5. Führen Sie die Punktkalibrierung durch, die auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  6. Speichern Sie die kalibrierten Daten.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass der Logitech Tap-Controller in den Anzeigeeinstellungen als primärer Monitor und die Energiesparplaneinstellungen des Computers (Ausschalten und Energiesparmodus) auf Nie eingestellt sind.

Additional Information

Weitere Informationen zu Videokonferenzraumlösungen finden Sie unter Dell Videokonferenzraumlösungen.

Affected Products

OptiPlex 7000 XE Micro, OptiPlex 7080 XE Micro Form Factor, Dell ProSupport for Solutions - Video Conferencing
Article Properties
Article Number: 000351198
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Aug 2025
Version:  4
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