PowerProtect: Не можу увійти в інтерфейс користувача PPDM через повний розділ журналу
Summary: Неможливо увійти в інтерфейс PowerProtect Data Manager з таким повідомленням про помилку: «Попередню дію не вдалося виконати. Переконайтеся, що є з'єднання з сервером, і увійдіть, щоб спробувати знову. Якщо проблема залишиться, зверніться до системного адміністратора за додатковою допомогою.» ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Користувачі не можуть увійти в інтерфейс PowerProtect Data Manager через таке повідомлення про помилку:
"The previous action could not be completed. Confirm that there is a connection to the server and log in to try again. If the problem persists, contact a system administrator for further assistance"
Від сервісів PowerProtect Data Manager, cd /usr/local/brs/puppet/scripts, а потім ./ecdm_services.sh status
The ui.service service Він не впав.
Перезапуск не запускає сервіс
.Робити df -h показує /log Розділ заповнений, через що сервіс не запускається.
З /logs розділ, очевидно, файл local0.info from /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0 займає весь простір.
Cause
Це виникає через увімкнення syslog пересилання з PowerProtect Data Manager (Settings >Logs >Syslog), який некоректно видалив журнали.
Resolution
Обхідні шляхи вирішення цієї проблеми:
Цей файл можна видалити або скоротити.
- Скорочіть журнали:
sudo truncate -s 0 /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0/local0.info
- Видалити журнали:
sudo rm /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0/local0.info
Після завершення перезапустіть ui.service служба:
systemctl start ui.service
Affected Products
PowerProtect Data ManagerProducts
PowerProtect Data Manager EssentialsArticle Properties
Article Number: 000355822
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.