PowerProtect. Не удается войти в пользовательский интерфейс PPDM из-за переполнения раздела журнала

Summary: Невозможно войти в пользовательский интерфейс PowerProtect Data Manager со следующим сообщением об ошибке: «Не удалось выполнить предыдущее действие. Убедитесь, что подключение к серверу есть, и войдите в систему, чтобы повторить попытку. Если проблема повторится, обратитесь за помощью к системному администратору». ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Пользователи не могут войти в пользовательский интерфейс PowerProtect Data Manager со следующим сообщением об ошибке:

"The previous action could not be completed. Confirm that there is a connection to the server and log in to try again. If the problem persists, contact a system administrator for further assistance"

Сообщение об ошибке в пользовательском интерфейсе PPDM

В службах PowerProtect Data Manager cd /usr/local/brs/puppet/scriptsИ потом ./ecdm_services.sh status

Переменная ui.service service не работает.

Перезапуск этой процедуры не запускает службу.

Делание df -h показывает /log Раздел заполнен, что приводит к незапуску сервиса.

Из /logs раздел, по-видимому, файл local0.info from /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0 занимает все пространство.

Cause

Это вызвано включением функции syslog переадресация из PowerProtect Data Manager (Settings >Logs >, Syslog), при которой журналы не очищались должным образом.

Resolution

Временное решение этой проблемы.
Этот файл можно удалить или обрезать.

  • Укоротите журналы:

sudo truncate -s 0 /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0/local0.info

  • Удалите журналы:

sudo rm /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0/local0.info

После этого перезапустите ui.service служба:

systemctl start ui.service

Affected Products

PowerProtect Data Manager

Products

PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000355822
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.