PowerProtect：ログ パーティションがいっぱいなため、PPDMユーザー インターフェイスにログインできない

Summary: PowerProtect Data Manager UIにログインできず、次のエラー メッセージが表示されます。「前のアクションを完了できませんでした。サーバーへの接続を確認し、ログインして再試行してください。問題が解決しない場合は、システム管理者に連絡してサポートを受けてください。

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Symptoms

ユーザーはPowerProtect Data Manager UIにログインできず、次のエラー メッセージが表示されます。

"The previous action could not be completed. Confirm that there is a connection to the server and log in to try again. If the problem persists, contact a system administrator for further assistance"

PPDM UIのエラー メッセージ

PowerProtect Data Managerサービスから cd /usr/local/brs/puppet/scriptsそれから ./ecdm_services.sh status

「 ui.service service がダウンしています。

再起動してもサービスは開始されません。

やってる df -h は、 /log パーティションがいっぱいであるため、サービスが起動しません。

から /logs パーティション、どうやらファイルは local0.info from /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0 すべてのスペースを占有しています。

Cause

これは、 syslog ログが正しくパージされなかったPowerProtect Data Manager([Settings]>[Logs]>[Syslog])からの転送。

Resolution

この問題を解決するための回避策は次のとおりです
このファイルは削除またはトランケートできます。

  • ログを切り捨てます。

sudo truncate -s 0 /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0/local0.info

  • ログを削除します。

sudo rm /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0/local0.info

完了したら、 ui.service サービス：

systemctl start ui.service

Affected Products

PowerProtect Data Manager

Products

PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000355822
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
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