PowerProtect：由於記錄分割區已滿，無法登入 PPDM 使用者介面

Summary: 無法登入 PowerProtect Data Manager UI，並出現以下錯誤訊息「無法完成先前的動作。確認有與伺服器的連線，然後登入以再試一次。如果問題仍然存在，請聯絡系統管理員以取得進一步協助。」

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Symptoms

使用者無法登入 PowerProtect Data Manager UI，並出現下列錯誤訊息：

"The previous action could not be completed. Confirm that there is a connection to the server and log in to try again. If the problem persists, contact a system administrator for further assistance"

PPDM UI 上出現錯誤訊息

在 PowerProtect Data Manager 服務中， cd /usr/local/brs/puppet/scripts然後 ./ecdm_services.sh status

可使用 ui.service service 已關閉。

重新啟動它不會啟動服務。

正在做 df -h 顯示 /log 分區已滿，這會導致服務無法啟動。

從 /logs 分區，顯然是檔 local0.info from /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0 正在佔用所有空間。

Cause

這是由於啟用 syslog 從未正確清除記錄的 PowerProtect Data Manager （設定 >記錄 >系統記錄） 轉寄。

Resolution

解決此問題的因應措施：
可以刪除或截斷此檔。

  • 截斷 記錄：

sudo truncate -s 0 /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0/local0.info

  • 刪除 記錄：

sudo rm /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0/local0.info

完成後，請重新開機 ui.service 服務：

systemctl start ui.service

Affected Products

PowerProtect Data Manager

Products

PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000355822
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
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