PowerProtect: 전체 로그 파티션으로 인해 PPDM 사용자 인터페이스에 로그인할 수 없습니다.

Summary: PowerProtect Data Manager UI에 로그인할 수 없으며 "이전 작업을 완료할 수 없습니다. 서버에 연결되어 있는지 확인하고 로그인하여 다시 시도하십시오. 문제가 계속되면 시스템 관리자에게 문의하여 추가 지원을 받으십시오."

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

사용자가 PowerProtect Data Manager UI에 로그인할 수 없으며 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

"The previous action could not be completed. Confirm that there is a connection to the server and log in to try again. If the problem persists, contact a system administrator for further assistance"

PPDM UI의 오류 메시지

PowerProtect Data Manager 서비스에서는 cd /usr/local/brs/puppet/scripts그런 다음 ./ecdm_services.sh status

이 ui.service service 다운되었습니다.

재시작해도 서비스가 시작되지 않습니다.

함 df -h 를 표시합니다. /log 파티션이 꽉 차서 서비스가 시작되지 않습니다.

에서 /logs 파티션, 분명히 파일 local0.info from /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0 모든 공간을 차지하고 있습니다.

Cause

이 문제는 syslog 로그를 올바르게 제거하지 않은 PowerProtect Data Manager(설정 >, 로그, >Syslog)에서 전달

Resolution

이 문제를 해결하려면 다음을 수행합니다.
이 파일은 삭제하거나 자를 수 있습니다.

  • 로그 잘라내기:

sudo truncate -s 0 /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0/local0.info

  • 로그를 삭제합니다.

sudo rm /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0/local0.info

완료되면 ui.service 서비스:

systemctl start ui.service

Affected Products

PowerProtect Data Manager

Products

PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000355822
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.