PowerProtect: Anmeldung bei der PPDM-Benutzeroberfläche aufgrund einer vollen Protokollpartition nicht möglich

Summary: Es ist nicht möglich, sich bei der PowerProtect Data Manager-Benutzeroberfläche anzumelden, wobei die folgende Fehlermeldung angezeigt wird: "Die vorherige Aktion konnte nicht abgeschlossen werden. Vergewissern Sie sich, dass eine Verbindung zum Server besteht, und melden Sie sich an, um es erneut zu versuchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an einen Systemadministrator, um weitere Unterstützung zu erhalten." ...

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Symptoms

Nutzer können sich nicht bei der PowerProtect Data Manager-Benutzeroberfläche anmelden, wobei die folgende Fehlermeldung angezeigt wird:

"The previous action could not be completed. Confirm that there is a connection to the server and log in to try again. If the problem persists, contact a system administrator for further assistance"

Fehlermeldung auf der PPDM-Benutzeroberfläche

Über die PowerProtect Data Manager-Services: cd /usr/local/brs/puppet/scriptsUnd dann ./ecdm_services.sh status

Die Spalte ui.service service ist ausgefallen.

Durch einen Neustart wird der Service nicht gestartet.

Tun df -h zeigt die /log Die Partition ist voll, was dazu führt, dass der Dienst nicht gestartet wird.

Vom /logs -Partition, anscheinend die Datei local0.info from /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0 nimmt den gesamten Platz ein.

Cause

Dies wird durch das Aktivieren von syslog Weiterleitung von PowerProtect Data Manager (Einstellungen >, Protokolle >, Syslog), wodurch die Protokolle nicht ordnungsgemäß gelöscht wurden.

Resolution

Problemumgehung, um dieses Problem zu beheben:
Diese Datei kann gelöscht oder abgeschnitten werden.

  • Kürzen Sie die Protokolle:

sudo truncate -s 0 /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0/local0.info

  • Löschen Sie die Protokolle :

sudo rm /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0/local0.info

Starten Sie anschließend den ui.service Dienst:

systemctl start ui.service

Affected Products

PowerProtect Data Manager

Products

PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000355822
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
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