PowerProtect: Impossibile accedere all'interfaccia utente di PPDM a causa della partizione di registro piena

Summary: Non è possibile accedere all'interfaccia utente di PowerProtect Data Manager con il seguente messaggio di errore: "The previous action could not be completed. Verificare che sia presente una connessione al server e accedere per riprovare. Se il problema persiste, contattare un amministratore di sistema per ulteriore assistenza." ...

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Symptoms

Gli utenti non possono accedere all'interfaccia utente di PowerProtect Data Manager con il seguente messaggio di errore:

"The previous action could not be completed. Confirm that there is a connection to the server and log in to try again. If the problem persists, contact a system administrator for further assistance"

Messaggio di errore nell'interfaccia utente di PPDM

Dai servizi PowerProtect Data Manager, cd /usr/local/brs/puppet/scriptsE poi ./ecdm_services.sh status

La colonna ui.service service è inattivo.

Il riavvio non determina l'avvio del servizio.

Facendo df -h mostra il /log La partizione è piena, il che causa il mancato avvio del servizio.

Dalla sezione /logs partizione, a quanto pare il file local0.info from /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0 occupa tutto lo spazio.

Cause

Ciò è causato dall'abilitazione del syslog inoltro da PowerProtect Data Manager (Settings >Logs >Syslog) che non ha eliminato correttamente i log.

Resolution

Soluzione alternativa per risolvere il problema:
Questo file può essere eliminato o troncato.

  • Troncare i registri:

sudo truncate -s 0 /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0/local0.info

  • Eliminare i registri:

sudo rm /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0/local0.info

Al termine, riavviare il ui.service servizio:

systemctl start ui.service

Affected Products

PowerProtect Data Manager

Products

PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000355822
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
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