PowerProtect: Kan ikke logge på PPDM-brugergrænsefladen pga. fuld logpartition

Summary: Det er umuligt at logge på brugergrænsefladen i PowerProtect Data Manager med følgende fejlmeddelelse "Den forrige handling kunne ikke fuldføres. Bekræft, at der er forbindelse til serveren, og log på for at prøve igen. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte en systemadministrator for at få yderligere hjælp." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Brugere kan ikke logge på brugergrænsefladen i PowerProtect Data Manager med følgende fejlmeddelelse:

"The previous action could not be completed. Confirm that there is a connection to the server and log in to try again. If the problem persists, contact a system administrator for further assistance"

Fejlmeddelelse på PPDM-brugergrænsefladen

Fra PowerProtect Data Manager-tjenesterne: cd /usr/local/brs/puppet/scripts, og derefter ./ecdm_services.sh status

Ikonet ui.service service er nede.

Genstart af det starter ikke tjenesten.

Gør df -h viser /log partitionen er fuld, hvilket medfører, at tjenesten ikke starter.

Fra /logs partition, tilsyneladende filen local0.info from /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0 optager al pladsen.

Cause

Dette skyldes, at syslog videresendelse fra PowerProtect Data Manager (Indstillinger >, Logfiler, >Syslog), som ikke rensede logfilerne korrekt.

Resolution

Du kan løse problemet med følgende:
Denne fil kan slettes eller afkortes.

  • Afkort logfilerne:

sudo truncate -s 0 /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0/local0.info

  • Slet logfilerne:

sudo rm /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0/local0.info

Når du er færdig, skal du genstarte ui.service tjeneste:

systemctl start ui.service

Affected Products

PowerProtect Data Manager

Products

PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000355822
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.